Teamleider backoffice Zakelijk

Wat ga je doen?

Bij Dealer Totaal Concept (DTC) in IJsselstein word je als Teamleider backoffice Zakelijk opgenomen als een gewaardeerd lid van ons team, dat bestaat uit ambitieuze en zeer gezellige collega's.

Je begint de dag met een vers bakkie bonenkoffie, controleert de werkvoorraad in ons CRM en koppelt deze terug in het teamchat-kanaal. Vervolgens verzorg je de dag start en ondersteun je de backoffice medewerkers bij lastige vraagstukken en hun persoonlijke ontwikkeling.

De ochtend is voorbijgevlogen. Je stuurt een statusupdate over de werkvoorraad en ontmoet collega’s bij de lunch. Na de lunch heb je een meeting met je teammanager Niels om de KPI’s door te nemen. Jullie bespreken samen hoe de week verder wordt ingedeeld. In de middag draag je je steentje bij in het team en werk je samen de laatste werkvoorraad weg. Vervolgens sluit je de dag af met ‘high fives’, omdat we weer veel contracten hebben afgerond. 

Wat vragen wij?

Als teamleider verwachten we van jou dat je niet alleen leidinggeeft, maar ook actief meewerkt. Jij hebt een voorbeeldrol in het team en bouwt duurzame relaties op met dealers en banken. Daarnaast werk je nauw samen met collega's om het gehele proces van aanvraag tot contract soepel te laten verlopen. Jouw combinatie van klantgerichtheid, administratief en commercieel inzicht zorgt ervoor dat je ondernemers kunt ondersteunen bij hun financial lease vraagstukken en deze vaardigheden draag je over aan de medewerkers in je team.

• Je administatieve drive, gecombineerd met je leiderschapskwaliteiten, zorgen ervoor dat het team gemotiveerd blijft om de gestelde KPI’s te behalen. Eerder opgedane ervaring in een commerciële rol en het aansturen/coachen van een team is daarom ook een vereiste voor deze rol. 
• Je stimuleert de professionele ontwikkeling van teamleden door middel van coaching, feedback en het organiseren van WFT-opleidingen.
• Naast het leiden van het team, neem je actief deel aan de dagelijkse werkzaamheden en draag je je steentje bij aan de teamdoelstellingen.
• Je start verbeteringsinitiatieven om processen te optimaliseren, de efficiëntie te verhogen en de dienstverlening aan klanten te verbeteren.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor zowel individuele als teamresultaten en motiveert het team om gestelde doelen te bereiken.
• Je voert functioneringsgesprekken en stelt Persoonlijke Ontwikkelingsplannen (POP) op om de groei van teamleden te stimuleren.
• Je waarborgt de klanttevredenheid bij onze dealers, klanten en banken en draagt dit over aan het team.
• Je hebt ervaring opgedaan in een administratieve en rol en hebt ervaring in het aansturen van een team.
• Je hebt enige ervaring met het werken vanuit een Sales CRM en kent ook de aansluitende werkprocessen.
• Je bent beschikbaar tijdens weekdagen en bereid om op een roterende basis één zaterdag per 4 weken te werken.
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris tussen € 3.000,- en € 4.500,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Winstdelingsregeling.
• 8% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur).
• WGA gat verzekering volledig vergoed door DTC.
• Een pensioenregeling met een eigen bijdrage van slechts 30%. DTC betaalt 70%.
• Kom je met het OV dan vergoeden we jouw volledige reiskosten.
• Kom je met de auto en is de reisafstand meer dan 10 kilometer, dan ontvang je 23 cent per kilometer (max 25 km enkele reis).
• Mogelijkheid om voor een prikkie een fiets te leasen.