Asapcloud
Asapcloud is op zoek naar een Coordinator Servicedesk / Microsoft 365 Administrator
Onze Coördinator Servicedesk ondersteunt binnen ons Team Operations onze klanten met een Microsoft 365 omgeving die support nodig hebben op verschillende vlakken. Daarnaast bewaak je de voortgang van de tickets en de gekoppelde SLA’s.
Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen, het beantwoorden van vragen over onze producten en diensten en het beheer van de moderne werkplekken van onze klanten. Je zorgt ervoor dat de incidenten, verzoeken en tickets die binnenkomen via telefoon, e-mail en chat snel en adequaat worden afgehandeld.
In een jaarlijks persoonlijk development gesprek identificeren we samen met de collega specifieke, meetbare doelen die aansluiten bij zowel de persoonlijke ambities als de organisatiedoelstellingen. Zo ontstaat een persoonlijk development path met een concreet plan voor de komende periode.
Wij zien ontwikkeling van talent niet alleen als een investering in individuen, maar als verrijking van ons gehele team. We creëren graag een stimulerende omgeving, waarin iedereen zijn of haar volledige potentieel kan bereiken, plezier heeft in zijn werk en succesvol kan zijn!