Medewerker klantcontact medische voeding

Wat ga je doen?

Na de inwerkperiode ga je zelfstandig aan de slag als klantcontact medewerker. Je zorgt ervoor dat klanten de juiste medische voeding ontvangen en geeft advies over het gebruik, bewaren en nieuwe smaken. Dankzij jouw inlevingsvermogen sluit je advies altijd aan op de wensen van de klant. Vragen over bestellingen of vergoedingen van zorgverzekeraars? Ook die handel jij moeiteloos af.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen over medische voeding (inbound);
• Nieuwe klanten verwelkomen en hun eerste bestelling soepel laten verlopen (outbound);
• Bestellingen opnemen en problemen oplossen, zoals bij vertragingen;
• Administratief verwerken van bestellingen en vragen.
• Werken onder tijdsdruk is voor jou geen probleem. Je schakelt moeiteloos tussen telefoongesprekken en administratieve systemen, en werkt samen met collega’s om klanten snel en goed te helpen.

Wat vragen wij?

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
• Affiniteit met zorg en medische voeding;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar (werktijden tussen 08.00 en 18.00 uur, flexibel rooster).

Wat bieden wij?

• Salaris vanaf € 2.400,- (afhankelijk van leeftijd/ervaring);
• Contract voor 7 maanden (minimaal 24 uur per week) met kans op verlenging en vast contract;
• Goede begeleiding en buddy-systeem bij de start;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, bijdrage aan zorgverzekering, pensioenregeling en 8% bonus;
• Een hecht en gedreven team van 55 collega’s;
• Mogelijkheid om deels thuis te werken na je inwerkperiode.