Service manager

Wat ga je doen?

• Leiding geven aan een team van ruim 30 gemotiveerde aftersales professionals;
• Onderhouden van contacten met klanten en leveranciers;
• Bespreken en oplossen van technische issues met klanten;
• Aftersalesprocessen monitoren en optimaliseren;
• Verkopen en beheren van reparatie- en onderhoudscontracten;
• Het behalen van en sturen op interne en externe KPI’s;
• Jaargesprekken voeren met je collega’s van werkplaats, receptie en magazijn;
• Verantwoordelijk voor het opstellen van de juiste onderhoudsschema’s en het gebruik ervan;
• Onderhouden van contacten met de Volvo Trucks /Renault Trucks importeur en zorgdragen voor een goede verstandhouding;
• Je rapporteert aan de vestigingsmanager.

Wat vragen wij?

• HBO werk-, en denkniveau;
• Praktische technische kennis en technisch inzicht;
• Ervaring in de bedrijfswagen branche;
• Klachtgericht;
• Communicatief sterk.

Wat bieden wij?

• een fulltime uitdagende functie in een gezond, gezellig en dynamisch familiebedrijf;
• werken in een hecht team van +/- 30 collega’s;
• een collegiale en gezellige sfeer met een vrijdagmiddag lunchsnack en een vrijdagmiddagborrel;
• superveel ontwikkelingsmogelijkheden;
• grote onderlinge betrokkenheid;
• auto van de zaak;
• de mogelijkheid om het C/E rijbewijs te behalen;
• tegemoetkoming in studiekosten;
• uitstekende arbeidsvoorwaarden (MvT cao);
• 24 verlofdagen en 13 ADV-dagen;
• en secundaire arbeidsvoorwaarden waar je echt wat aan hebt zoals een collectieve pensioenregeling.