City Hub Utrecht is op zoek naar een Account manager B2B
Fulltime
MBO
Wat ga je doen?
Je belangrijkste bezigheden
Relatiebeheer van landelijke klanten: Onderhouden en versterken van bestaande klantrelaties door regelmatig contact en het begrijpen wat zij belangrijk vinden.
Retentie: Zorgen voor klanttevredenheid en het behouden van klanten door het leveren van een hoogwaardige dienstverlening en oplossingsgericht denken.
Up- en cross-selling: Identificeren van kansen voor aanvullende producten of diensten en het realiseren van groei binnen bestaande klantportfolio’s.
Opstellen van accountmanagement jaarplannen: Ontwikkelen van strategische plannen om de doelstellingen van klanten te realiseren en omzetgroei te stimuleren.
Ondersteuning bieden: Vestigingsmanagers van City Hub begeleiden in accountmanagement voor het lokale klantenportfolio.
Gebruik van CRM: Effectief gebruik maken van ons CRM-systeem om klantinformatie bij te houden en relaties te beheren.
Deelname aan evenementen: Vertegenwoordigen van City Hub bij relevante klantevenementen en -netwerken om nieuwe kansen te identificeren en het merk te promoten.
Realiseren van contracten: Samen met het shared service center zorgdragen dat contracten worden opstelt en het onderhandelen van contracten om de belangen van zowel City Hub als onze klanten te waarborgen.
Wat vragen wij?
Sterke communicatieve vaardigheden om relaties op te bouwen en te onderhouden
Goede onderhandelaar met oog voor de relatie
Innovatief om met passende oplossingen te komen
Doorzetter die bij eventuele blokkades toch dat tandje bijzet
Grote mate van zelfstandigheid
Iemand die er blij van wordt als hij/ zij haar doelen behaald.
Tussen 3 & 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de logistieke of zakelijke dienstverlening
Vloeiend in de Nederlandse taal (zowel mondeling als in schrift), een goede beheersing van de Engelse taal is een pré
Standplaats in de Randstad met flexibiliteit om te reizen naar klantlocaties