Customer Service Medewerker

Wat ga je doen?

Je wordt de onmisbare schakel tussen Sika en de klant. Je leert om klantorders professioneel te verwerken in SAP en ontwikkelt vaardigheden in het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, waarbij klantgerichtheid voorop staat. Door nauw samen te werken met de afdelingen sales, inkoop, productie en logistiek, ontdek je hoe je efficiënt kunt schakelen en samenwerken.

Daarnaast krijg je ervaring met klachtenbehandeling en leer je proactief mee te denken over procesverbeteringen, waarmee je probleemoplossende vaardigheden verder worden versterkt.

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pluspunt
• Ervaring met MS Office en bij voorkeur SAP
• Een goed gevoel voor plannen en organiseren
• Een praktische instelling en woonachtig in regio Utrecht
• Je bent òf 36-40 uur per week beschikbaar òf je bent 20 uur per week beschikbaar.

Wat typeert jou?

• Je bent klantgericht, accuraat en zelfstandig en staat stevig in je schoenen
• Je werkt graag samen en bent flexibel
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en denkt graag vooruit
• Je bent gewend om te werken in een hectische omgeving.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende baan in een gezellig en betrokken team
• De kans om deels thuis te werken na de inwerkperiode
• Een heel fijn salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding, bonussysteem, 25 vakantiedagen, pensioenregeling, en meer