Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?

Tover jij graag een lach op iemands gezicht en ben je communicatief sterk? Wil je daarnaast Nederland een stukje duurzamer maken? Lees hieronder meer over deze kans en vergeet vooral niet te solliciteren - jouw glimlach kan het verschil maken!

Als Klantenservice Medewerker in Gouda zorg je samen met het team voor tevreden klanten. Je hebt dagelijks contact met bewoners die de stap hebben gezet naar verduurzaming en geldbesparing. Dankzij jouw ervaring en behulpzame instelling weet je alle vragen van klanten te beantwoorden, problemen snel op te lossen, en alles nauwkeurig te administreren. Samen met gedreven collega's zet je je dagelijks in om de klanten in het zonnetje te zetten!

De werkzaamheden van een Klantenservice Medewerker in een notendop:

• Fungeren als het aanspreekpunt voor de klant, die jou via e-mail, chat, telefoon of onze socials kan bereiken;
• Direct beantwoorden van vragen of schakelen met andere afdelingen om de klant te kunnen helpen;
• Zorgen voor tevreden en blije klanten door echt te luisteren en te denken in mogelijkheden;
• Meedenken over het verbeteren van onze dienstverlening.

Wat vragen wij?

• Je neemt MBO+ werk- en denkniveau met je mee;
• Je werkt al minimaal 1 jaar in de klantenservice in een vergelijkbare branche (energietransitie, batterijen en/of zonnepanelen);
• Je bent een ster in communiceren, administreren en service verlenen;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en bent in staat om in het Engels klanten te woord te staan;
• Je haalt duurzame energie uit het helpen van bewoners;
• Je ziet alles van de zonnige kant! Nog geen kennis over zonnepanelen? Dit leren wij jou graag.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen de €2.500-, en €3.000,- per maand bij een fulltime dienstverband;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur), een flexibele pensioenregeling en een NS-business card of km-vergoeding voor woon-werkverkeer;
• Een flexibele pensioenregeling bij Brightpensioen;
• Dagelijks vers fruit op kantoor;
• De kans om je steentje bij te dragen aan het versnellen van de energietransitie;
• Toegang tot de fitnessruimte of korting op je sportabonnement;
• Werken in een leergierig en enthousiast team;
• Een mooi kantoor op loopafstand van Gouda Station;
• Gezellige bedrijfsuitjes, dagelijkse potjes ping-pong en drukbezochte vrijdagmiddagborrels.