Support Medewerker

Wat ga je doen?

Krijg jij energie van klanten blij maken? Vind je het belangrijk dat processen vlekkeloos en efficiënt verlopen en wil je meegroeien met een ambitieuze duurzame organisatie? Dan is de rol als Support Medewerker bij HalloStroom jouw volgende carrièrestap! Benieuwd naar meer? Lees snel verder.

Aan de slag als Support Medewerker in Gouda

Als Support Medewerker in Gouda ben je de eerste in de operationele klantenreis. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor het efficiënt plannen van installaties en inspecties, waardoor nieuwe klanten direct weten waar ze aan toe zijn en hoe het traject van verkoop tot installatie er uit gaat zien. Door de juiste snaar te raken bij onze nieuwe klanten, een nauwe samenwerking met installateurs en collega's zorg je voor een soepele onboarding en installatie. Met jouw administratieve- en communicatieve vaardigheden werk je mee aan ons grotere doel: verduurzaming mogelijk maken voor iedereen!

Concreet betekent dit:

• Klanten meenemen in de operationele klantreis van sale tot installatie via telefoon mail en WhatsApp;
• Opmaken en wijzigen van overeenkomsten en het uitvoeren van krediet- en kadasterchecks;
• Zorgdragen voor de verwerking en afhandeling van planning tickets;
• Samenwerken met de afdelingen Sales en Inspectie om te zorgen voor een optimale planning;
• Werk je aan nóg betere processen en systemen;
• Ondertussen doe je gedetailleerde technische kennis op over onze producten.

Wat vragen wij?

Jij gaat graag uitdagingen aan en bent van nature nieuwsgierig. Met jouw proactieve instelling maak je het verschil voor jezelf, collega's en heel Nederland! Daarnaast:

• Beschik je over HBO werk- en denkniveau;
• Ben je handig in de omgang met mensen én systemen;
• Spreek en schrijf je vloeiend in het Nederlands;
• Kan je snel schakelen tussen verschillende taken en weet je prioriteiten te stellen;
• Zie je kansen voor procesverbeteringen en pak je deze direct aan;
• Is het een pluspunt als je technische kennis meebrengt;
• Werk je graag in een team dat goed samenwerkt en altijd voor elkaar klaar staat.

Wat bieden wij?

Duurzaam voor jou! geldt ook zeker voor onze collega's. Werken bij HalloStroom wilt zeggen dat je onderdeel wordt van een gezellig en informeel team dat altijd voor elkaar klaarstaat. Wij gaan met elkaar (en met onze klanten) om zoals wij ook met vrienden en familie omgaan. We zijn een jong, energiek bedrijf op weg naar onze duurzame missie.

Daarnaast kun je het volgende verwachten:

• Een salaris van €2.500,- tot €3.000,- per maand, passend bij jouw kennis en ervaring;
• De kans om impact te maken op de energietransitie én de energierekening van huishoudens;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding: km-vergoeding of een NS-Business Card voor woon-werkverkeer;
• Een flexibele pensioenregeling bij BrightPensioen;
• De mogelijkheid om gebruik te maken van onze fitnessruimte of korting op je eigen sport abonnement;
• Dagelijks vers fruit op kantoor om op te laden;
• Een mooi kantoor op loopafstand van Gouda Station;
• Leuke uitjes, gezellige vrijmibos en een wekelijkse zeepkist;
• Gedreven collega's die zich dagelijks inzetten voor onze missie: duurzame energie bereikbaar maken voor iedereen!

Kom jij ons team versterken als Support Medewerker in Gouda? Solliciteer dan snel!