Behandelaar IND

Wat ga je doen?

Als behandelaar ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig behandelen van aanvragen en verzoeken binnen een afgebakend werkgebied. Je zorgt voor een zorgvuldige voorbereiding, beoordeling en afhandeling van zaken volgens de geldende wet- en regelgeving. Hierbij werk je nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht. Indien nodig schakel je een senior behandelaar of beslisser in.

Jouw belangrijkste taken:

✔ Voorbereiden en beoordelen van aanvragen en verzoeken binnen een vast werkgebied.

✔ Controleren of alle benodigde informatie aanwezig is en indien nodig contact opnemen met de klant.

✔ Formuleren en motiveren van beslissingen op basis van de beschikbare informatie en regelgeving.

✔ Doorverwijzen van complexe dossiers naar een senior behandelaar of beslisser.

✔ Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling en vastlegging in systemen.

✔ Informeren en adviseren van interne en externe stakeholders over de voortgang van dossiers.

Met jouw analytische blik en oplossingsgerichte instelling draag je bij aan een efficiënte en rechtmatige afhandeling van aanvragen.

Wat vragen wij?

• Minimaal MBO4-werk- en denkniveau, bij voorkeur aantoonbaar met een afgeronde MBO4-opleiding of HAVO-diploma.
• Ervaring en affiniteit met administratieve taken en het werken in een digitale werkomgeving.
• Servicegericht en probleemoplossend, met oog voor de belangen van de klant.
• Proactief en leergierig, altijd bereid om een stap extra te zetten om het werk te verbeteren.
• Sterk in plannen en organiseren, je zorgt ervoor dat taken volgens afspraak worden uitgevoerd.
• Stressbestendig en nauwkeurig, ook bij hoge werkdruk houd je overzicht en werk je foutloos.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie van 24-36 uur voor 10 maanden, mét mogelijkheid tot verlenging.
• Een hybride werkplek met flexibele thuiswerkdagen.
• Een mooi bruto uurloon conform Schaal 7 CAO Rijk tussen de €19,34 en €24,88 afhankelijk van kennis en ervaring.
• Volledige dekking van het openbaar vervoer of een reiskostenvergoeding.
• 8,33% vakantietoeslag, een wekelijks uitbetaalde eindejaarsuitkering én pensioen vanaf je eerste werkdag
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur per week.
• Persoonlijke begeleiding en ontwikkeling via de Adecco Academy.