Servicedesk Engineer

Wat ga je doen?

Als Servicedesk engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw dag is nooit hetzelfde: de ene keer help je een klant met een vraag over hun netwerk, de andere keer los je een storing op in een telefooncentrale. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Jouw taken:

• Support bieden: Via e-mail en ons ticketsysteem (Topdesk) help jij klanten snel en effectief.
• Technische taken: Jij beheert routers, wifi-netwerken en netwerkapparatuur (Fortigate, Unifi) en regelt instellingen in telefooncentrales.
• Samenwerken: Je werkt nauw samen met een ervaren team van 10 specialisten, waarbij je kennis deelt en samen de beste oplossingen voor klanten bedenkt.
• Bijdragen aan verbetering: Je denkt mee over processen en hoe we onze dienstverlening nóg beter kunnen maken.

Wat vragen wij?

• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Leergierig en oplossingsgericht.
• Een passie heeft voor technologie en klantcontact.
• Goed kan schakelen tussen verschillende taken en situaties.

Wat bieden wij?

• Een salaris van 2300 tot 3100 bruto obv 40 uur
• Een uitgebreid inwerktraject van 3 weken waarin je alle tools krijgt om succesvol te zijn.
• Een laptop, telefoon, reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Trainingen, cursussen en certificeringen om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Een gezellig team en een informele werksfeer waar je je meteen thuis voelt.