Functioneel Applicatie Beheerder

Wat ga je doen?

Als Functioneel Applicatie Beheerder speel je een belangrijke rol in het dagelijks operationeel houden van bestaande integraties bij de klant en in onze eigen cloud omgeving. Je bent het aanspreekpunt voor de klant en kan als geen ander moeilijke technische processen uitleggen aan minder technische klanten (en collega’s). Je controleert, onderhoudt en verbetert integraties die de kern vormen van de bedrijfsprocessen bij diverse prominente klanten. Daarnaast handel jij zonder moeite tickets supersnel af, verhelp je storingen, neem je nieuwe functionaliteiten en integraties in beheer en zorg je daarbij voor een optimale klantervaring. 

Wat vragen wij?

• HBO/WO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of ervaring.
• Ervaring binnen de gemeente met beheer van gegevensmagazijn
• Sterk in probleemanalyse
• Goed zelfstandig kunnen werken
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk

Wat bieden wij?

• ITIL, BiSL, ASL gecertificeerd
• Ervaring met Agile in Scrum of Kanban
• Ervaring binnen de gemeenteprocessen met BRP, KvK en BAG
• Is een aanvulling qua persoonlijkheid in het team (in DISC termen: niet nog een high C, maar liefst een I of S)
• Ervaring met integraties