Kassa- Servicemedewerker Fulltime

Wat ga je doen?

De Kassa/Servicemedewerker zorgt ervoor dat de klant de best mogelijke oplossing krijgt op het gebied van Customer Care, Cash Line, Info-Services, After Sales, Call Center (2e niveau), Services, Reparaties. Je zet de klant en zijn/haar eisen en behoeften in het middelpunt van jouw aandacht. Je zorgt voor een consistente en excellente omnichannel klantbeleving om de sales en loyaliteit / NPS doelstellingen te behalen. Bovendien voer je landelijke richtlijnen, processen en gedragingen uit om de klantgerichtheid en tevredenheid te verhogen.

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal MBO niveau;
• Je hebt ervaring in de winkel of in een vergelijkbare sector/functie;
• Je hebt passie voor retail en voor de klant;
• Je bent sterk klantgericht;
• Je bent stressbestendig;
• Je bent communicatief vaardig, empatisch en kan goed luisteren;
• Je hebt een goed probleemoplossend vermogen.

Wat bieden wij?

• Goede arbeidsvoorwaarden en ontwikkeling- en groeimogelijkheden
• Vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie zelf in te vullen en ideeën tot uitvoering te brengen in een omgeving waar alles kan.
• Iedere winkel werkt als een sterk team samen aan de doelen. Het voelt als één grote familie. Werken bij MediaMarkt betekent dat je jezelf kunt zijn.
• De kans om als team de vetste resultaten neer te zetten omdat jullie simpelweg altijd willen winnen.
• Elke dag weer nieuwe problemen om op te lossen: dát maakt het uitdagend en spannend. We gaan buiten de gebaande paden voor de beste oplossingen aan klanten. Hoe? Door onze flexibiliteit en winnaarsmentaliteit! Alleen door onze unieke medewerkers én mensgerichte aanpak kunnen wij het verschil blijven maken voor onze klanten.