(Junior) Consultant Talentmanagementsoftware

Wat ga je doen?

Samen met je collega's help jij onze klanten met de inrichting van onze talentmanagementsoftware. Je stemt met klanten inhoudelijke wensen af, adviseert hen en vertaalt wensen naar instellingen in de software en naar de diensten hieromheen, zoals de communicatie en eventuele trainingsbehoefte. Uiteraard helpen we jou om je inhoudelijk te ontwikkelen, zodat je echt expert wordt op ons vakgebied.

In de rol van Consultant Talentmanagementsoftware ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van bestaande klanten en leid je implementaties voor nieuwe klanten.

Wat ga je doen?

• In eerste instantie leer je onze software en klanten kennen door allround mee te draaien met support- en projectwerkzaamheden; je bent dan het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en je werkt nauw samen met je collega’s waarbij je zowel in projecten werkt als ad hoc support levert.
• Je stemt met klanten inhoudelijke wensen af en vertaalt deze, in overleg met je collega’s, naar de juiste configuratie van de software. Je zorgt voor een grote klanttevredenheid door snelle service en actief meedenken.
• Je zorgt voor het opstellen en het behalen van deadlines, je bewaakt de kwaliteit van opleveringen en begeleidt klanten bij het testen en in gebruik nemen van de software.
• Samen met je collega’s denk je met de klant mee om hun talentmanagement nog effectiever te maken, zowel op het gebied van software als zaken daaromheen. Je helpt bijvoorbeeld met het ontwikkelen van producten ter ondersteuning van de communicatie, gesprekken en trainingen.
• Jij onderhoudt nauw contact met de klanten in jouw portefeuille, volgt actief hun ontwikkelingen en bent op de hoogte van hun wensen en behoeften, zodat je hen optimaal kunt adviseren en ondersteunen.

Wat vragen wij?

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding en relevante werkervaring
• Vaardigheden in het gebruik van webapplicaties en affiniteit met HR
• Ervaring met HR-systemen, (kennis op het gebied van performance management, feedback en/of projectmanagement is een pré)
• Een analytische, secure werkwijze en een resultaatgerichte en planmatige instelling
• Een hoge kwaliteitsstandaard en verantwoordelijkheidsgevoel, waarbij je gaat voor een succesvolle opdrachtuitvoering en tevreden klanten

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en afwisselende functie met impact; jouw ondersteuning helpt onze klanten en hun medewerkers direct
• De kans om veel te leren én direct een bijdrage te leveren aan de groei van onze organisatie door het intensieve contact met klanten en collega’s
• Een flexibele werkplek; je kan zowel op ons kantoor in Utrecht in Papendorp (in een sfeervol kantoorgebouw dat zowel per fiets, OV als auto goed bereikbaar is) als vanuit huis werken als je dat wilt; opdrachtgevers ondersteun je voornamelijk op afstand, als het waarde toevoegt ga je ook naar klanten toe
• Een prima salaris, reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen, een laptop en een smartphone
• Een premievrije pensioenbijdrage
• Een informele werksfeer in een gedreven team dat voor elkaar klaarstaat binnen een actieve en betrokken organisatie
• Een gratis goed verzorgde lunch op kantoor en genoeg lekkere tussendoortjes!
• Leuke teamuitjes en borrels om de hoek met gezellige collega’s