Medewerker Klantcontact

Wat ga je doen?

Als medewerker klantcontact bij Mediq ben jij verantwoordelijk om alle binnenkomende klantvragen te beantwoorden, zowel telefonisch als per e-mail. De vragen zijn divers van aard en je hebt zowel contact met patiënten als met zorgprofessionals. Het leuke van deze baan is dat je écht het verschil kunt maken voor iemand met een chronische ziekte of een professional die chronisch zieke mensen behandelt.

Wat vragen wij?

• Een mbo werk- en denkniveau;
• Affiniteit met de zorg en/of medische branche, medische kennis is niet noodzakelijk;
• Ervaring met klantcontact is een pré maar niet noodzakelijk;
• Uitstekende Nederlandse communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling. De Engelse taal is een pré;
• Je hebt redelijke ervaring met computervaardigheden;
• Een klantgerichte instelling;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, de werktijden zijn flexibel van maandag t/m vrijdag tussen 08:00u - 18:00u, afhankelijk van de afdeling waarvoor je komt te werken. 

Wat bieden wij?

Naast een uitdagende baan binnen een enthousiast team investeren we graag in jouw ontwikkeling via op maat training en on-the-job coaching. Daarnaast hebben we een Mediq Academy met een uitgebreid aanbod aan diverse trainingen. Onze cultuur wordt gevormd door collega’s die een sterke passie hebben voor de zorg, en onze employee engagement kenmerkt zich door een sterke bevlogenheid en betrokkenheid bij ons bedrijf. Doordat ons bedrijf groeit en volop in beweging is, betekent dit dat er ook volop kansen zijn voor verdere doorgroei binnen en buiten afdeling.

Wat biedt Mediq nog meer?

• Salaris volgens de cao Mediq van €2.657,- bruto o.b.v. 40 uur;
• Vakantiegeld van 8% in april en een extra jaarlijkse uitkering van maximum 7,5%, afhankelijk van individuele prestaties en doelstellingen;
• Laptop, headset en een extra beeldscherm om thuis goed te kunnen werken;
• Reiskostenvergoeding €0,21 per km, t/m max 50 km enkele reis;
• 25,5 vakantiedagen per jaar o.b.v. een dienstverband van 40 uur (met mogelijkheid om bij te kopen);
• Persoonlijke groei, inzicht en regie over je eigen ontwikkeling;
• Een baan voor minimaal 24 tot 36 uur per week, waarbij de voorkeur ligt om donderdag en vrijdag als vaste werkdag aan te houden;