Software Support Specialist

Wat ga je doen?

Voor onze klanten ben jij het eerste aanspreekpunt wanneer zij (technische) vragen hebben over de door Sharp geleverde software oplossingen. Jouw doel is om klanten snel en efficiënt te helpen, zodat zij probleemloos kunnen blijven werken. En je zorgt er ook voor dat alle vragen en problemen binnen de afgesproken tijd worden opgelost en documenteert de oplossingen nauwkeurig voor toekomstig gebruik.

Daarnaast ga je ook naar onze (nieuwe) klanten toe om softwareoplossingen te installeren en hen te trainen in het gebruik ervan. Je bent in staat om complexe technische concepten op een begrijpelijke manier uit te leggen en klanten te ondersteunen bij het optimaliseren van hun gebruik van onze software.

Wat vragen wij?

Jij ziet problemen niet als een obstakel maar als een uitdaging. Je bent flexibel en kunt snel schakelen. Je bent klantgericht en je kunt goed onder (tijds)druk werken. Je weet hierbij prioriteiten te stellen en je kunt hoofd- van bijzaken onderscheiden. Daarnaast weet je bij de klant de juiste vragen te stellen waardoor je snel tot de kern van het probleem komt.

• Je hebt 3 á 4 jaar ervaring in een soort gelijke functie in de branche.
• Je hebt recente ICT kennis op software en netwerk operating systemen van Microsoft in het bijzonder.
• Minimaal HBO denkniveau.
• Beschikbaarheid van 40 uur per week.

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• 37 vrije dagen (25 vakantiedagen en 12 ATV dagen) op basis van een fulltime dienstverband
• Een vaste 13de maand
• Een goede pensioenregeling
• Een leaseauto
• Toegang tot een ontwikkelingsbudget van € 400,00 per jaar met een aanbod van diverse cursussen; van persoonlijke ontwikkeling tot carrière gerelateerde onderwerpen
• Mogelijkheden om vanuit huis te werken
• Actieve personeelsvereniging met gezellige bedrijfsuitjes.