Service Planner

Wat ga je doen?

Als Service Planner speel je een cruciale rol in ons team. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze technische buitendienst soepel verloopt en onze klanten snel en efficiënt geholpen worden. Jij beheert de inkomende telefoon op de tweede lijn en zorgt dat storingsmeldingen en servicecalls snel en correct worden aangemaakt in ons systeem. Voor de monteurs ben je het eerste aanspreekpunt; je plant hun storingsbezoeken in en staat klaar om hen direct te ondersteunen. Dankzij jouw wordt de buitendienst efficiënt ingezet, zodat zij zonder vertraging hun werk kunnen uitvoeren. Daarnaast werk je nauw samen met de relatiebeheerder: je bewaakt restwerkzaamheden, informeert klanten over de voortgang en houdt overzicht op de planning. Ook ondersteun je bij de werkvoorbereiding en inkoop voor storingen, zodat de monteurs goed voorbereid aan de slag kunnen.

Je komt terecht in een enthousiast en gedreven team waarin hard wordt gewerkt, maar waar ook altijd ruimte is voor gezelligheid. Samen zetten we ons in voor optimale klanttevredenheid én een prettige werksfeer. Ben jij degene die overzicht bewaart, goed kan schakelen en energie krijgt van het helpen en ontzorgen van je collega's en onze klanten? Solliciteer dan nu en versterk ons team als Service Planner!

Wat vragen wij?

• MBO werk- & denkniveau;
• Bij voorkeur richting Commerciele economie/ Logistiek;
• Goede beheersing Nederlands en Engelse taal; - Goede omgang met computers/ automatisering;
• Ervaring met AFAS profit is een pré;
• Beschikbaar voor 40 uur in de week.
• Stressbestendig: Van snel wisselende situaties schrik jij niet; dit zie jij juist als een uitdaging.
• Kwaliteitsgericht: Jij kunt creatief denken, zonder het eindresultaat uit het oog te verliezen.
• Zelfstandig: Jij vindt makkelijk je eigen weg in een dynamisch team.
• Eerlijk: In de samenwerking met onze collegas en klanten vinden we jouw eerlijkheid een belangrijke eigenschap. Jij draait niet om de zaken heen maar zegt waar het op staat.
• Gestructureerd: Jij houdt er van om netjes te werken en behoudt zo goed het overzicht van je taken.
• Doener: Jij schakelt snel en houdt van aanpakken.

Wat bieden wij?

• Een sociale werkgever met zorg voor elkaar;
• Een verantwoordelijke functie met veel uitdagingen;
• Je kiest niet voor een baan, maar voor een carrière;
• Een ruim aanbod van trainingen en opleidingen binnen jouw vakgebied of functie;
• Je werkt bij een familiebedrijf waar alles goed en professioneel is geregeld;
• We organiseren tal van personeelsactiviteiten zoals een jaarlijkse barbecue, personeelsfeest, nieuwjaarsontbijt en diverse sportieve teamuitjes;
• De mogelijkheid om tegen een gereduceerd tarief te sporten bij diverse sportscholen in jouw regio;
• Ook de overige arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend: een studiefonds voor studerende kinderen, een winstuitkering, 38 vakantiedagen en vakantiegeld.