Telefonist(e)

Wat ga je doen?

• Opnemen van de telefoon, geven van informatie over onze fysiotherapie en HealthClub
• In-en doorplannen van afspraken in Fysio One (patiënten informatiesysteem).
• Controleren en inboeken van patiëntgegevens.
• Lichte administratieve taken.
• Overige voorkomende werkzaamheden.
• Aanvullende werkzaamheden als HOST(ESS)
• Patiënten en leden welkom heten.
• Te woord staan van patiënten en leden aan de balie.

Wat vragen wij?

• Ervaring als Telefonist(e)is een pré.
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (ABN).
• Ervaring met Word en Outlook is vereist.
• Flexibel beschikbaar/inzetbaar in avonduren en zaterdag.
• Minimaal MBO denk- en werkniveau.
• Ervaring met administratieve verwerkingen en gebruik van computer.
• Persoonlijke kenmerken:
• Je bent in staat de klant voorop te stellen en naar hen te luisteren.
• Je hebt een duidelijke en vriendelijke telefoonstem.
• Je bent representatief.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Je denkt in oplossingen niet in problemen.
• Je hebt een positieve instelling.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je kunt discreet omgaan met vertrouwelijke (patiënt)gegevens.
• Je bent flexibel ingesteld.
• En je bakt graag taart :-).

Wat bieden wij?

• Een leuke dynamische functie binnen een hecht team.
• Marktconform salaris.