Customer Engagement Representative

SGL B.V.

verified Initiatiefnemer van Gouda Werkt

share Delen

SGL B.V. is op zoek naar een Customer Engagement Representative (Account Manager/Sales Representative/Verkoper)!

  • Fulltime
  • HBO

Wat ga je doen?

Je wordt onderdeel van ons nieuw opgerichte Customer Engagement Team, dat zich richt op het vergroten van klantwaarde en betrokkenheid bij onze producten en diensten. Dit omvat onze monitoringtool TurfPod, ons online dataplatform TurfBase, onze agronomische ondersteuningsservice TurfAssist en onze technische ondersteuning Service. Dit zijn hardware, software en services, die exclusief op abonnementsbasis wordt aangeboden, om klanten optimaal te ondersteunen, zodat zij hun resultaten zo efficiënt mogelijk kunnen verbeteren.

Jouw rol draait om het verhogen van de waarde en kwaliteit die we leveren aan klanten, door deze producten en diensten via verschillende (nieuwe) kanalen te verkopen. Je ondersteunt ons bestaande salesteam en onderzoekt kansen, zowel binnen topcompetities als in de lagere leagues van de professionele sport. Daarbij werk je met een hands-on mentaliteit en een sterke focus op klantgerichtheid en commerciële groei. Je doet dit samen met een marketeer en een medewerker sales support, die ook onderdeel zijn van het Customer Engagement team, en je rapporteert aan de Customer Engagement Manager.

  • Opstellen en uitvoeren van effectieve (inside) salesactiviteiten om targets te behalen
  • Identificeren van verkoopkansen binnen bestaande en potentiële klantgroepen
  • Monitoren van markttrends en klantbehoeften
  • Samenwerken met het bestaande salesteam om upselling binnen het klantenbestand te optimaliseren
  • Onderhouden van klantrelaties via online demo’s, introductiemeetings en klantbezoeken
  • Beheren van nieuwe verkoopkanalen zoals agenten en distributeurs
  • Vertegenwoordigen van het bedrijf op sport- en veldbeheergerelateerde evenementen
  • Verzamelen van klantfeedback voor product- en serviceverbeteringen
  • Bewaken en behalen van gestelde targets en KPI’s

Wat vragen wij?

Dit ben jij:

  • Proactief & hands-on: Je neemt initiatief en vertaalt ideeën naar concrete acties.
  • Klantgericht: Je hebt een sterke focus op klantbehoeften en duurzame relaties.
  • Commercieel gedreven: Je weet resultaatgericht te werken met oog voor kwaliteit.
  • Samenwerkend & ondersteunend: Je voelt je thuis in verschillende teams.
  • Effectieve communicator: Je kunt boodschappen helder overbrengen, zowel intern als extern.
  • Flexibel & aanpasbaar: Je schakelt moeiteloos tussen verschillende situaties.

Jouw achtergrond:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een internationale B2B salesfunctie en/of ervaring in de professionele sportsector
  • Ervaring met spreken in het openbaar
  • Bereid/gewend om te reizen voor klantbezoeken (afwisselend met inside sales-activiteiten)
  • Zelfstandig, proactief en in staat om teams te ondersteunen
  • Vloeiend in Engels en Nederlands. Een derde taal is een pluspunt.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een veelzijdige en uitdagende functie, in een ambitieus en sportief team. We zijn een dynamisch bedrijf, actief over de gehele wereld, met innovatieve en unieke producten en projecten. Op ons kantoor in Waddinxveen heerst een informele en ambitieuze werksfeer. We zijn allemaal graag op kantoor, maar je kunt bij een fulltime dienstverband thuiswerken.

  • Salaris op basis van ervaring (€2800 – €4300 bruto/maand o.b.v. 40 uur/week)
  • Bonusregeling
  • Pensioenregeling (60% betaald door werkgever)
  • 8,33% vakantiegeld
  • Leaseauto
  • Laptop en telefoon
  • Thuiswerkvergoeding
  • Bedrijfsfitnessmogelijkheden
  • 25 vakantiedagen

Hybride werken: het is in deze rol handig als je op kantoor veel direct contact hebt met je collega’s, zeker als je ook regelmatig op pad bent, maar thuiswerken behoort zeker tot de mogelijkheden.

Omdat we waarde hechten aan persoonlijke ontwikkeling en carrièregroei, is er ruimte om werk gerelateerde trainingen te volgen en zowel je vaardigheden als het Customer Engagement team naar een hoger niveau te tillen.

De boog kan natuurlijk niet altijd gespannen zijn, daarom is er ook genoeg tijd voor gezelligheid. Zo hebben we de vrijdag omgedoopt tot ‘Patatdag’ en borrelen en tafeltennissen we graag. Daarnaast krijgt elke afdeling een budget dat het team kan gebruiken voor teambonding activiteiten, zoals padellen, uit eten gaan of een voetbalwedstrijd bezoeken.