ISProjects
ISProjects is op zoek naar een Applicatie Support Specialist 1ste lijn
Samen met jouw 10 collega’s van het Support team, help je onze klanten met technische vragen over onze software applicaties, los je problemen op en geef je functionele ondersteuning. Denk hierbij aan vragen over contractmanagement workflows, digitale facturen en interfaces met verschillende ERP pakketten. Je gesprekspartners zijn vaak applicatie-eigenaren, contractmanagers, financiële medewerkers, managers, controllers en ICT-medewerkers van de klant. Als team zorgen jullie ervoor dat onze klanten optimaal gebruik kunnen maken van onze Business Spend Management (BSM) oplossingen.
Om dat te bereiken:
Bovenal ben je een behulpzame en samenwerkingsgerichte collega. Ons support team is een gezellig en hecht team en jij draagt graag bij aan het behouden van die fijne sfeer! Je vindt het leuk om complexe technische problemen uit te pluizen en op te lossen. Dat doe je niet alleen; Als je zelf ergens niet uitkomt, dan zoek je de samenwerking op met collega’s voor een specialistische blik. Je herkent jezelf in de kenmerken sociaal vaardig, klantgericht, analytisch en daadkrachtig.
Dit neem je mee
We beginnen natuurlijk met een gedegen inwerkperiode om jouw kennis met betrekking tot onze specifieke oplossingen op een hoog niveau te krijgen. Als je eenmaal zover bent, heb je bij ons een zelfstandige rol met verantwoordelijkheid en vrijheid. Daarbij zijn er voldoende mogelijkheden om jezelf verder te blijven ontwikkelen of om door te groeien binnen de organisatie.
De afdeling Support is een leuk en informeel team, waarin nieuwe collega’s zich snel thuis voelen en waarbij ook ruimte is voor een stukje gezelligheid zoals een gezamenlijke BBQ of andere activiteiten.
Daarnaast krijg je