Customer Service Officer Export

Wat ga je doen?

Als Customer Service Officer Export ben jij de schakel tussen onze internationale klanten, het Sales team en onze Supply Chain. Je bent verantwoordelijk voor het proces van order tot levering. Je voert orders in, zorgt ervoor dat het transport tussen onze product- en laadlocaties wordt geregeld en je draagt er zorg voor dat de benodigde transport- en douanedocumenten er zijn. Ook verwerk en volg je klachten, retouren en eventuele naleveringen op. Ten slotte bewaak je de voortgang van het orderproces en lost (dreigende) verstoringen op.

Wat vragen wij?

• We hechten veel waarde aan passie voor je werk en je komt met een doel bij ons werken. Wat dat precies is, is voor iedereen verschillend.
• Je hebt een afgeronde MBO 4 of HBO opleiding.
• Bij voorkeur heb je 1 tot 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie en met COKZ processen.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent sterk in het bouwen en onderhouden van internationale relaties.
• Je staat bekend om je accurate manier van werken.
• Het is een pre als je naast Engels en Nederlands een 3e en misschien zelfs wel een 4e taal beheerst.

Wat bieden wij?

Een afwisselende en uitdagende rol in een organisatie die zich kenmerkt door een grote mate van betrokkenheid en dynamiek.

Je wordt onderdeel van het Customer Service team bestaande uit bijna 20 collega’s. In het Customer Service team werken we in 4 clusters; Classic Retail, Out of Home & Retail en Wholesale en Export. Het Export team bestaat naast jou uit 3 andere collega’s en jullie werken nauw samen met de Account Managers en Sales Assistenten van Export. Als Customer Service team willen we graag van elkaar te leren en vinden we persoonlijke betrokkenheid en fun in (en buiten) ons werk belangrijk!

Je ontvangt een salaris van €3000 tot €3500 bruto per maand afhankelijk van je ervaring. Daarnaast dragen we bij aan trainingen en opleidingen, bieden we mooie doorgroeimogelijkheden en krijg je 24 vakantiedagen en 1 maatschappelijk verlofdag. We staan bekend om onze prettige werksfeer en organiseren regelmatig leuke evenementen en uitjes voor ons personeel, zoals een voetbaltoernooi, padel, borrels en nog veel meer.