Sales Support Officer

Wat ga je doen?

Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten (via telefoon en e-mail) beantwoord je vragen en geef je informatie over producten, prijzen en leveringsvoorwaarden. Je bent in het verkoopproces de verbindende schakel naar de interne afdelingen zoals Planning, Masterdata, Productie en Kwaliteit (QA). Dat betekent dat gemaakte afspraken bij iedereen bekend zijn en dat je de juiste informatie verzamelt om de klant optimaal van dienst te kunnen zijn. Denk daarbij aan:

• Informatie over nieuwe artikelen en product specificaties;
• Afhandelen van klachten en klantverzoeken zoals vragenlijsten;
• Beheren van prijslijsten en het artikelassortiment in ons ERP-systeem.
• Met jouw gestructureerde en klantgerichte aanpak zorg je voor een gestroomlijnde samenwerking en tevreden klanten.

Wat vragen wij?

• Sterke communicatieve vaardigheden – Je schakelt soepel tussen klanten en collega’s.
• Proactieve houding – Jij ziet wat er moet gebeuren en pakt het direct op.
• Dienstverlenende instelling – Klanttevredenheid staat bij jou voorop.
• Oog voor commercie – Je begrijpt wat er speelt en denkt mee in kansen.
• MBO+ werk- en denkniveau;
• Een paar jaar werkervaring waarbij je je commerciële talenten verder hebt kunnen ontwikkelen;
• Je gesproken en geschreven Nederlands en Engels is uitstekend. In het Frans en/of Duits red jij je prima;
• Zitvlees – dit is een echte kantoorfunctie.

Wat bieden wij?

• Een salarisrange die loopt van € 2.850,- tot € 3.550,- bruto per maand bij 36 uur;
• Een prettige werkplek en, om daar te komen, een reiskostenvergoeding van € 0,23 netto per km vanaf 5 km en tot 50 km enkele reis;
• Pensioenopbouw;
• Diverse ontwikkelingsmogelijkheden via een opleidingsbudget en de Vepo Academy;
• Leasefietsregeling: stap fiscaal voordelig op een spiksplinternieuwe (elektrische) fiets;
• Vitaliteitsbudget dat je kunt inzetten voor je sportschool abonnement of je hardloopschoenen of je yogalessen☺ of …
• Om de vier weken de mogelijkheid om kaas te kopen tegen medewerkerstarief.