Klantenservice Medewerker (Duits)

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij ThysToys B.V. ben je het visitekaartje richting onze klant. Voor onze Duitse klanten ben jij het eerste aanspreekpunt. Samen met collega’s zorgen jullie dat alle vragen van onze klanten op de juiste wijze worden behandeld en opgelost. Dit doe je door klanten zowel per telefoon als mail te woord te staan, met hen mee te denken en advies te geven over onze producten.

Je bent empathisch, stelt de juiste vragen, vraagt door om zaken duidelijker te krijgen en bent in staat om snel met een passende oplossing voor de klant te komen. Je zoekt continue naar manieren waarop we onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn. Een tevreden klant met de juiste oplossing; daar zorg jij voor als klantenservice medewerker!

Kortom een leuke veelzijdige functie met een afwisselend takenpakket. Kein Tag ist wie der andere!

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Duitse- en Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk (beheersing van de Engelse taal is een pre);
• Je bent klantvriendelijk- en servicegericht en hebt gevoel voor commercie;
• Je denkt in oplossingen, kunt snel schakelen;
• Word, Excel en Outlook beheers je goed;
• Een teamspeler die ook zelfstandig kan werken;
• Zowel starters als kandidaten met relevante werkervaring zijn welkom voor deze functie.
• Je bent bereid 2 zaterdagen per maand te werken.

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige baan met ruimte voor eigen initiatieven (Fulltime of Parttime);
• Een aantrekkelijk salaris welke past bij jouw verantwoordelijkheden;
• Aandacht voor jou en jouw ontwikkeling;
• Een prettige en informele werksfeer met leuke collega’s;
• Een pensioenregeling, 24 vakantiedagen (bij FT), 8% vakantiegeld;
• Personeelskorting op het gehele assortiment en personeelsuitjes.