Deze vacature is verlopen. Klik hier voor een overzicht van
alle openstaande vacatures. of stel een Job-alert in om op de
hoogte gehouden te worden van nieuwe vacatures.
Stigas is op zoek naar een Medewerker Servicedesk!
Fulltime
Wat ga je doen?
Je draagt zorg voor de administratieve ondersteuning van een aantal belangrijke diensten van Stigas, zoals de wettelijke verplichte risico-inventarisatie en –evaluatie (RIE), werkplekonderzoek, preventief medisch onderzoek (PMO), duurzame inzetbaarheid en cursussen.
Je bewaakt de uitvoering van deze processen en onderneemt zonodig actie om bij te sturen (tijdige uitvoering, kwaliteit etc.
Je werkt samen met de preventie adviseurs, plant de afspraken en levert ondersteuning in de meest ruime zin.
Je ondersteunt het commerciële proces, onder andere in het actief (telefonisch) werven van klanten voor onze dienstverlening.
In samenhang met het voorgaande voer je regie op het uitbrengen, bewaken en nabellen van offertes.
Je ondersteunt projectleider(s) bij de uitvoering van sectorprojecten, zowel op administratief als op het gebied van werving van klanten of deelnemers.
Je handelt grotendeels zelfstandig vragen van klanten af (of zet deze uit bij de juiste persoon).
Je plant en ondersteunt de preventie adviseurs m.b.t. voorlichtingen, cursussen of trainingen.
Je fungeert als visitekaartje voor Stigas en als zodanig lever je een bijdrage aan de 9+ organisatie, die Stigas wil zijn
Wat vragen wij?
Je functioneert op MBO+/HBO niveau en hebt bij voorkeur kennis en/of ervaring in een klantenservice.
Je hebt ervaring met telefoonbehandeling, zowel inbound als outbound.
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met geautomatiseerde (administratieve) systemen, bijvoorbeeld Exact.
Je kunt je goed inleven in de klant en hebt een commerciële instelling.
Je kunt zowel in teamverband als zelfstandig werken.
Je bent ondernemend, proactief, accuraat resultaatgericht en flexibel.
Je hebt een enthousiaste en coöperatieve instelling zowel naar je eigen team als naar buiten.
Je onderschrijft de kerncompetenties van Stigas: klantgedreven, eigenaarschap, samenwerken.
Wat bieden wij?
Een uitdagende functie met veel afwisseling, in een enthousiaste werkomgeving die volop in ontwikkeling is.
Een open, informele werksfeer.
Een arbeidsovereenkomst met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd.
Een marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand, laptop, resultaatuitkering en een goede pensioenregeling.
Een gedegen inwerkprogramma waarbij je de gelegenheid krijgt om kennis te nemen van de vele facetten van het vakgebied, de verschillende sectoren en diensten van Stigas.
Ontwikkelingsmogelijkheden, zowel binnen de organisatie als via het volgen van aanvullende opleidingen.