Medewerker Klantenservice Techniek

Wat ga je doen?

In deze functie ga je aan de slag op onze Klantenservice. Jij gaat de klanten van HBM helpen bij hun aankopen op de website en bij alle technische (service) vragen die ze hebben. Jij weet precies wat ze nodig hebben voor hun project of voor hun werkplaats. Ook als een apparaat niet (b)lijkt te werken, weet jij wat er gedaan moet worden. Onze afdeling professionaliseert zich steeds verder. Zo helpen wij klanten niet alleen via de mail, chat en socials, maar hebben wij sinds kort ook onze telefoonlijnen open gezet. Je werkt per dagdeel in een dienst waardoor je de verschillende kanalen op een dag afwisselt. Jij kunt bij ons écht je steentje bijdragen aan de verdere professionalisering van de afdeling.

Tijdens je inwerktraject word je ingewerkt op al onze productgroepen, waardoor je jezelf kunt ontwikkelen tot echt allrounder. We werken in kleine teams zodat we elkaar kunnen versterken daar waar nodig. Je komt terecht in een gezellig team van jong tot oud.

Wat vragen wij?

• Je hebt aantoonbare kennis van- of affiniteit met techniek;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Het is een pre als je daarnaast Engels, Duits of Frans spreekt.

Wat bieden wij?

Dit bieden wij

• Een afwisselende baan bij een snel groeiend, internationaal georiënteerd bedrijf;
• Een gezellige werksfeer met veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling;
• Een actieve personeelsvereniging met verschillende leuke uitjes per jaar;
• Fruit op het werk;
• Een goede pensioenregeling met een lage werknemerspremie;
• Een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer;
• Personeelskorting op de artikelen van HBM;
• Een bonusregeling, deze is afhankelijk van het bedrijfsresultaat en kan oplopen tot 1,5 maandsalaris!