Functioneel Beheerder

Wat ga je doen?

Als functioneel beheerder ben je een spin in het web tussen de gebruikersorganisatie, de afdeling IT en de leveranciers. Gebruikers kunnen bij jou terecht met vragen over de functionaliteiten van Microsoft Dynamics 365 Business Central (NAV) / 4PS Construct. Je beschikt over analytische vaardigheden en kunt verbanden leggen tussen verschillende soorten informatie. Je begrijpt de gebruiker en kunt helder communiceren op verschillende niveaus. Werkzaamheden vinden voornamelijk remote plaats (vanaf kantoor of vanuit huis).

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ondersteuning bieden aan Microsoft Dynamics 365 Business Central (NAV) / 4PS Construct gebruikers die vragen hebben;
• Analyseren van de oorzaak van een melding en de melding waar mogelijk direct oplossen;
• Actief benaderen van klanten voor de terugkoppeling op acties en een check op tevredenheid met betrekking tot de afhandeling van meldingen;
• Beheerdocumentatie opstellen en beheren;
• Zorgen voor kennisoverdracht aan collega´s;
• Bespreken en uitwerken van wijzigingsverzoeken van klanten;
• Zorgen voor het doorvoeren van een geaccordeerde wijziging;
• Communicatie en advisering op verschillende organisatieniveaus;

Wat vragen wij?

• HBO werk- en denkniveau met een passende opleiding;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• Goede functionele kennis op het gebied van Microsoft Dynamics 365 Business Central (NAV) / 4PS Construct;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, flexibel in houding en beschikbaarheid;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij?

Naast een afwisselend en uitdagende baan bij een groeiende organisatie, bieden wij jou:

• Salaris waar je blij van wordt, uiteraard met vakantiegeld;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Ruimte voor eigen initiatieven en ideeën;
• Mogelijkheid voor opleiding en cursussen.