Junior Functioneel Beheer

Wat ga je doen?

Als junior functioneel beheerder ben je een spin in het web tussen de gebruikersorganisatie, de afdeling IT en de leveranciers. Gebruikers kunnen bij jou terecht met vragen over de functionaliteiten van Microsoft Dynamics 365 Business Central (NAV) / 4PS Construct. Je beschikt over analytische vaardigheden en kunt verbanden leggen tussen verschillende soorten informatie. Je begrijpt de gebruiker en kunt helder communiceren op verschillende niveaus. Werkzaamheden vinden voornamelijk op kantoor in Vianen plaats.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Prioriteren en verrijken van meldingen;
• Het oplossen van meldingen vanuit Topdesk;
• Ondersteuning bieden aan Microsoft Dynamics 365 Business Central (NAV) / 4PS Construct gebruikers die vragen hebben;
• Analyseren van de oorzaak van een melding en de melding waar mogelijk direct oplossen;
• Actief benaderen van klanten voor de terugkoppeling op acties en een check op tevredenheid met betrekking tot de afhandeling van meldingen;
• Zorgen voor het doorvoeren van een geaccordeerde wijziging.

Wat vragen wij?

• MBO niveau 4 HBO werk- en denkniveau met een passende opleiding;
• Bij voorkeur fulltime, maar ook als bijbaan naast studie zijn er mogelijkheden;
• Bereid tot het volgen van trainingen en interne opleiding;
• Kennis op het gebied van Microsoft Dynamics 365 Business Central (NAV) of 4PS Construct is een pré;
• Kennis van bedrijfsprocessen in de bouwnijverheid is een pré;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, klantgericht, flexibel in houding en beschikbaarheid;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij?

Naast een afwisselend en uitdagende baan bij een groeiende organisatie, bieden wij jou:

• Salaris waar je blij van wordt, uiteraard met vakantiegeld;
• 30 vrije dagen;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Ruimte voor eigen initiatieven en ideeën;
• Mogelijkheid voor opleiding en cursussen.