Medewerker Facilitaire Dienstverlening

Wat ga je doen?

Je werkt afwisselend in de front- en backoffice, waarbij je de regie voert over binnenkomende meldingen en de operationele planning van onderhoud op locatie. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van onderhoudsbedrijven, het controleren en uitvoeren van reparaties en het bijdragen aan managementinformatie. Daarnaast denk je actief mee in de doorontwikkeling van het team.

Je werkt volgens een rooster deels in de frontoffice achter de servicedesk en deels in de backoffice. In de frontoffice ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van binnenkomende meldingen via verschillende kanalen, zoals telefonisch, per e-mail, fysiek aan de balie en via de selfserviceportal. Op basis van deze meldingen stuur je de backoffice medewerkers aan, waarbij je samenwerkt met ICT en vastgoed medewerkers als sparringpartners.

Als medewerker facilitaire dienstverlening draag je ook zorg voor de operationele planning van het onderhoud op de locatie, waarbij je het overzicht houdt op de werkzaamheden en de onderhoudsbedrijven controleert, begeleidt en corrigeert. Daarnaast zorg je ervoor dat de huishoudelijke reglementen te allen tijde worden nageleefd.

In de backoffice ondersteun je bij diverse taken, zoals het faciliteren van raadsvergaderingen, huwelijken en evenementen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het controleren en uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden en reparaties aan het gebouw en inventaris. Je ontvangt goederen en bezoekers, begeleidt ze naar de juiste locatie en draagt bij aan het registreren en rapporteren van bijzonderheden in het pand voor managementinformatie. Bovendien denk je actief mee in de doorontwikkeling van het team om tot een efficiëntere frontoffice te komen.

Wat vragen wij?

• Minimaal een afgeronde mbo 4 opleiding en minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Algemeen technisch inzicht en ervaring met Topdesk is een pre
• Je bent een echte dienstverlener in hart en nieren: klantgericht, proactief en enthousiast
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
• Betrouwbaar, inspirerend en hebt een verzorgde uitstraling
• Je denkt in oplossingen en hebt een hands-on mentaliteit
• Vernieuwend, ondernemend en stressbestendig
• Je kunt goed samenwerken in teamverband en weet prioriteiten te stellen

Wat bieden wij?

Je gaat werken voor een veelzijdige stad. We zijn trots op onze historie, terwijl we de blik stevig op de toekomst richten. We staan open voor jouw ideeën en de lijnen zijn kort, richting raad, het college van B&W en de ambtelijke organisatie. Dat zie je terug in ons moderne, open Stadshuis. Daar maken we graag een plek voor jou. Verder hebben we voor je;

• Een salaris van maximaal € 3.524,- bruto per maand, schaal 6 (bedragen zijn gebaseerd op een 36-urige werkweek);
• Een arbeidsovereenkomst van één jaar, 32-36 uur per week, daarna, bij goed functioneren, een vast contract;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris dat je vrij kunt besteden aan de beschikbare doelen, passend bij jouw persoonlijke wensen;
• Een laptop en telefoon van de zaak;
• Een professionele werkomgeving waar we aandacht hebben voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
• De mogelijkheid om deels thuis te werken (of op één van onze andere locaties) als onderdeel van flexibel werken en het optimaliseren van je taakuitvoering;
• Een warm welkom tijdens het introductieprogramma;