Solution Center Support Engineer

Wat ga je doen?

Voor één van onze partners in de regio Rotterdam (Botlek) zijn wij op zoek naar een junior IT Solution Center Support Engineer. Het project duurt tot augustus 2024. Na afloop is er een optie tot verlenging.

Als junior IT Solution Center Support Engineer ben je verantwoordelijk voor on-site support. Oftewel het oplossen van incidenten en het verwerken van wijzigingen in de IT-infrastructuur. Daarnaast zorg je ervoor dat alle Windows 10 applicaties geïnstalleerd en operationeel zijn voor medewerkers. Last but not least. Je bent de drijvende kracht achter het IT Solution Center. Het IT Solution Center biedt medewerkers toegang tot lokale IT-expertise voor de ‘hoe-doe-ik-dit-of-dat-op-de-PC?’-vraagstukken.

De activiteiten van het IT Solution Center

• Consultatie en presentatie: Je instrueert eindgebruikers over nieuwe technologie en geeft handige tips om desbetreffende technologie zo efficiënt mogelijk te gebruiken (gebruikersadoptie).
• Communicatie: Je informeert de medewerkers over IT-activiteiten en de ontwikkelingen in de IT-organisatie.
• Hands-on assistentie: Je bent verantwoordelijk voor Mobile device Apple iOS support, configuratie en troubleshooting voor de laptops, het activeren van nieuwe smart cards en het oplossen van incidenten en het beantwoorden van vragen.

Wat vragen wij?

• Je bent minstens een afgeronde mbo-opleiding ICT niveau 4.
• Je hebt kennis van de Microsoft Office Suite en mobile device Apple iOS support. Je bent dan ook in het bezit van een Windows 10 certificaat (MD-100).
• Je bent proactief, beschikt over een ‘can do’-mentaliteit, je weet je staande te houden in een dynamische omgeving en bent continu gericht op verbetering van (eigen) werkzaamheden.
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal in zowel woord als geschrift. Je licht de eindgebruiker zo efficiënt mogelijk in.
• Vanwege het safety beleid op locatie is o.a. een VOG en een VA Certificaat verplicht.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Wat bieden wij?

• Een aantrekkelijk salaris die past bij de functie en behaalde successen.
• Een bonusregeling, vakantiegeld, een pensioenregeling en ouderschapsverlof.
• 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband).
• Een representatieve leaseauto (incl. tank- of laadpas).
• Een laptop en mobiele telefoon.
• De mogelijkheid om hybride te werken. Drie dagen op kantoor, twee dagen thuis.
• Veel aandacht en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en studie.