Medewerker Klantcontact

Wat ga je doen?

Je ontvangt inkomende telefoontjes en e-mails van (potentiële) klanten en beantwoordt vragen, verstrekt informatie, biedt ondersteuning en helpt bij het oplossen van problemen

Je benadert onze bestaande klanten proactief met bijvoorbeeld als doel een afspraak voor de werkplaats of de showroom in te plannen

Wat vragen wij?

• Je hebt relevante werkervaring als Medewerker Klantcontact, Callcenter Medewerker of een andere klant- of gastgerichte functie
• Je gaat vriendelijk en professioneel om met onze (potentiële) klanten
• Je bent in staat om behoeften en problemen van (potentiële) klanten te achterhalen en weet daar de juiste oplossing voor te vinden
• Je kunt correct (potentiële) klanten telefonisch te woord staan en in foutloos Nederlands e-mails en andere berichten opstellen
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, je kunt namelijk zowel parttime als fulltime bij ons aan de slag

Wat bieden wij?

• Een salaris dat goed bij je past. Daarvoor houden we natuurlijk rekening met onder andere jouw werkervaring, vaardigheden en opleiding
• 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime werkweek en de mogelijkheid om ieder jaar extra vakantiedagen bij te kopen
• De mogelijkheid om je te ontwikkelen tot specialist in jouw vakgebied. Bij ons kun je bijvoorbeeld verschillende (importeurs)trainingen en andere (vak)opleidingen volgen
• Diverse doorgroeimogelijkheden, zowel binnen jouw eigen vestiging als naar andere bedrijfsonderdelen of merken van Hedin Automotive
• Een werkgever die mensgericht is en met je meedenkt. Zo vinden wij sfeer op de vestiging erg belangrijk en hebben we nog meer goede arbeidsvoorwaarden. Zoals mooie kortingen op onze eigen producten en diensten, een fietsplan en bedrijfsfitness