Data Entry Specialist

Wat ga je doen?

In deze functie draag je direct bij aan een soepel vergunningenproces, waarin jouw nauwkeurigheid en oplossingsgerichtheid het verschil maken. Dit doe je onder andere door:

• Data te controleren van binnenkomende meldingen en aanvragen voor vergunningen;
• Aanvragen handmatig te verwerken in onze systemen, waarbij je zorgt voor volledige en foutloze dossiers;
• Aanvragen te monitoren en preventief te handelen om uitval te minimaliseren, bijvoorbeeld door proactieve monitoring;
• Regie te houden over binnenkomende vraagstukken van gebruikers en deze op te lossen of door te zetten;
• Aanbevelingen te doen voor procesverbeteringen, waarbij je oog hebt voor zowel efficiëntie als klanttevredenheid;
• Geautomatiseerde processen te monitoren en eventuele uitval op te lossen.

Wat vragen wij?

• Jouw nauwkeurige, klantgerichte aanpak zorgt voor structuur en helderheid in onze processen. Je bent altijd op zoek naar manieren om processen te verbeteren en geniet van het oplossen van uitdagingen.
• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur aangevuld met ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je bent flexibel en nauwkeurig, en je weet ook onder druk overzicht te houden en prioriteiten te stellen;
• Als teamspeler heb je een natuurlijke drive om collega’s te ondersteunen en samen te werken aan een beter resultaat;
• Met jouw scherpe oog voor detail en procesoptimalisatie, zie je waar verbeteringen nodig zijn en onderneem je actie;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Sluit jouw kennis en ervaring nog niet helemaal aan op het functieprofiel? Maar heb je een relevante opleiding afgerond op MBO-4 niveau, ben je leergierig en energiek? Ook dan nodigen we je uit om te solliciteren! We begeleiden je graag in je ontwikkeling.

Wat bieden wij?

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling, 27 vakantiedagen, een laptop en mobiele telefoon.
• Flexibiliteit in werktijden en werkplek; je kunt werken vanuit een van onze locaties of deels vanuit huis.
• Een NS Business Card voor zakelijke reizen en woon-werkverkeer, waarmee je comfortabel en duurzaam kunt reizen.
• Toegang tot de nieuwste technologieën en uitgebreide opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Een informeel en gedreven team waarin collegialiteit, enthousiasme en eigenaarschap centraal staan.