Draads BV heeft een nieuwe ICT Servicedesk/Helpdesk Medewerker aangenomen. Deze medewerker zal een cruciale rol spelen in het bedrijf door klanten vriendelijk en efficiënt te ondersteunen bij hun technische problemen en vragen. De functie omvat een breed scala aan taken, waaronder telefonische en remote ondersteuning, het aannemen en afhandelen van storingen, monitoren van processen, voorbereiden van servers en werkstations voor levering, en ondersteuning bieden bij migraties en andere ICT-gerelateerde werkzaamheden.
De ideale kandidaat voor deze functie had een MBO werk- en denkniveau, goede communicatieve en sociale vaardigheden, een klantvriendelijke en servicegerichte houding, en kennis van en affiniteit met verschillende ICT-producten. Draads BV biedt een aangename werkomgeving met een hecht team van specialisten, waarbij doorgroeimogelijkheden naar functies zoals ICT Systeembeheerder of commercieel technische ondersteuning mogelijk zijn.