Service Coördinator

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant
• Je neemt servicemeldingen aan en beoordeelt deze
• Je houdt de klant op de hoogte rondom de ontvangen servicemelding
• Je zorgt ervoor dat de servicemonteurs op het juiste moment op de juiste plek staan met het juiste materiaal
• Periodieke onderhoudswerkzaamheden bij onze klanten worden tijdig door jou voorbereid en ingepland
• Je signaleert frequent voorkomende storingen en bespreekt deze met je technische collega’s

Jouw collega’s

Je rapporteert aan de Service Manager Binnendienst en werkt nauw samen met collega’s binnen de Service afdeling, zoals de werkvoorbereider en facturatiemedewerker. Onze organisatie kenmerkt zich door een open en collegiale werksfeer, waarbij er ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Wat vragen wij?

• Ervaring binnen een service verlenende en technische organisatie is een pré
• Affiniteit en/of ervaring met technische installaties is een pré
• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau

Vaardigheden en eigenschappen:

• Uitgebreide kennis van softwareapplicaties. Onder andere Office en Dynamics365
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Je behoudt overzicht en bent in staat om de juiste prioriteiten te stellen
• Met je proactieve houding denk je mee in procesverbeteringen

Wat bieden wij?

Bij de Veld Groep staan jouw plezier en succes voorop. We bieden je een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden, daarnaast krijg je 38 vrije dagen (inclusief ADV). We zorgen voor een inspirerende werkomgeving waar innovatie en kwaliteit centraal staan, en waar je de kans krijgt om je verder te ontwikkelen.