Service Coördinator industrie

Wat ga je doen?

• Jij stuurt monteurs af op storingen aan koel- en vriesinstallaties in de industriële sector.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en houdt ze voortdurend op de hoogte van de status van hun servicemelding. Heldere communicatie is jouw kracht!
• Is de storing verholpen, dan stuur je de werkbon naar de afdeling administratie.
• Veelvoorkomende storingen merk je snel op en je werkt samen met je technische collega's om structurele oplossingen te vinden.
• Tussen de storingen door plan je periodieke inspecties in. Alle installaties zijn gecertificeerd en doordat jij de monteurs er op tijd heen stuurt, blijven ze dit ook.

Wat vragen wij?

• Als er een storing binnenkomt, weet jij direct of het er eentje is met prioriteit. Uitval betekent spoed, want je wilt voorkomen dat er producten ontdooien.
• Je hebt affiniteit met technische installaties.
• Klanten die de koffie al klaar hadden staan voor de monteur, bel je op om door te geven dat de monteur een andere keer komt. Niet de leukste boodschap, maar jij weet ‘m goed te verpakken.
• Jij plant de meest logische routes. De Nederlandse topografie is jou niet onbekend.
• Om de reistijd leuk te houden zoeken we iemand die maximaal 50 km woon-werk afstand heeft.
• Met je proactieve houding denk je mee in procesverbeteringen.

Wat bieden wij?

• Een goed salaris afhankelijk van leeftijd, opleiding, ervaring.
• Je krijgt 38 vrije dagen per jaar (inclusief ADV) en 8% vakantietoeslag.
• Je krijgt alle ruimte om je werk te doen met twee beeldschermen en een telefoon van de zaak.
• Verhalen, grappen en frustraties deel je met jouw directe collega’s.
• Veld Koeltechniek groeit en dat betekent voor jou: doorgroeimogelijkheden.
• Pensioen bouw je op volgens de CAO Metaal & Techniek.