Klantenservice Backofficemedewerker BeNeLux met Frans

Baxter B.V.

Baxter B.V. is op zoek naar een Klantenservice Backofficemedewerker BeNeLux met Frans

  • Fulltime, Parttime
  • HBO

Wat ga je doen?

De Backoffice Representative is verantwoordelijk voor de dagelijkse uitvoering van de supply chain-activiteiten binnen de regio. Deze verantwoordelijkheid omvat klantonderhoud (nieuw en bestaand), onderhoud van automatiseringsprocessen van derden en EDI-stromen, het bewaken van de tijdige levering van producten aan de patiënten thuis of aan onze ziekenhuizen, dagelijkse vrijgave van backorders en het ondersteunen van continue verbeteringsinspanningen in het algemeen. In deze cruciale rol moet de Backoffice Representative samenwerken met alle relevante belanghebbenden, zoals Planning/Warehousing/Sales en Customer Service Front Office Teams om elke dag een zeer betrouwbare en consistente geweldige klantervaring te creëren.

Essentiële taken en verantwoordelijkheden

  • Dagelijkse werkzaamheden & Orderverwerking,
  • Coördinatie van de logistiek,
  • Continue verbeteringsinspanningen en -projecten,
  • EDI / 3rd party mapping en onderhoud,
  • Bouw sterke relaties op met interne klanten, externe leveranciers zoals GHX, ziekenhuizen en alle relevante IT-teams,
  • Analyse en oplossing van de grondoorzaak,
  • Analytische ondersteuning en dashboarding,
  • Communicatie met regionale en landelijke logistiek en toeleveringsketen.

Wat vragen wij?

  • Voor deze functie is minimaal HBO-niveau vereist,
  • Minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice-/supply chain-functies, bij voorkeur met enige mate van projectmanagement,
  • Vloeiend Frans en Engels is een must,
  • Vaardigheid in het gebruik van Microsoft Office-hulpmiddelen,
  • Erkend worden als de belangenbehartiger van de klant,
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden,
  • Klantgericht,
  • Vermogen om anderen te verenigen rond gemeenschappelijke doelstellingen,
  • Leiderschapspotentieel,
  • Sterke teamspeler,
  • Resultaatgericht,
  • Praktische/pragmatische benadering van probleemoplossing.

Wat bieden wij?

Baxter is op weg om ons ~$5B Kidney Care-segment op te splitsen in een zelfstandig bedrijf. Vantive* bouwt voort op onze bijna 70-jarige erfenis in acute therapieën en dialyse thuis en in het centrum om de beste zorg te bieden aan de mensen die we bedienen. Wij geloven dat Vantive niet alleen ons leiderschap in de nierzorgsector zal opbouwen, maar ook zinvol werk zal bieden aan degenen die zich bij ons aansluiten.

Bij Vantive word je onderdeel van een community van mensen die gefocust, moedig zijn en geen genoegen nemen met het middelmatige. We zijn allemaal gedreven om het leven van patiënten wereldwijd te verbeteren. Doe met ons mee terwijl we nierzorg en andere vitale orgaanondersteuning revolutioneren.

Baxter zet zich in om samen te werken met en redelijke aanpassingen te bieden aan personen met een beperking wereldwijd. Als u vanwege een medische aandoening of beperking een redelijke aanpassing nodig hebt voor een deel van het sollicitatie- of interviewproces, klikt u op de link hier en laat u ons weten wat de aard van uw verzoek is, samen met uw contactgegevens.