Procesbeheerder

Wat ga je doen?

Als procesbeheerder duik je met je neus in onze order to cash proces. Wat gaat er goed? Waar lopen collega's in hun dagelijkse werkzaamheden tegenaan? Waar kan het efficiënter, sneller, makkelijker? Je weet hierin goed prioriteiten te stellen en de juiste keuzes te maken. Mede dankzij jouw oog voor detail stroomlijnen we onze werkprocessen en kunnen we ons nog beter richten op het grotere belang. Namelijk het zo snel mogelijk kunnen leveren van het hulpmiddel dat zo hard nodig is.

Wat ga je doen?

Samen met de procesmanager(s) vorm je een team dat is gericht op structurele verbetering van de processen, vastlegging en blijvende uniforme uitvoering. Je werkt nauw samen met de afdelingen van alle HartingBank vestigingen en bent veel met collega's in gesprek. Je hanteert een uniforme werkwijze m.b.t. beleid en werkprocessen. Je signaleert daarbij de nodigde procesverbeteringen en werkt ze uit in een concreet plan van aanpak. Eenmaal geïmplementeerd? Je toetst en evalueert de uitvoering van het uniforme proces en legt structurele afwijkingen vast. Alle processen leg je zorgvuldig vast in werkinstructies die je up to date en kloppend houdt.

Hoofdtaken:

• Hanteren van een uniforme werkwijze m.b.t. beleid en werkprocessen;
• Zelfstandig signaleren en kwantificeren van benodigde procesverbeteringen inclusief aanbeveling;
• Toetst en evalueert de uitvoering van het uniforme proces en legt structurele afwijkingen vast;
• Verbetervoorstellen uitwerken tot concrete acties;
• Opstellen en actueel houden van werkinstructies;
• Implementeren van wijzigingen;
• Actieve bijdrage in overleggen.

Wat vragen wij?

Jij bent een echt Pietje Precies. Je hebt oog voor detail. Je pluist alles uit en bent pas tevreden als je een werkproces tot in de puntjes hebt geperfectioneerd. Je weet processen efficiënt en werkbaar te houden. Het overzichtelijk en uitvoerbaar te houden. Voor iedereen.

Verder:

• heb je minimaal hbo werk- en denkniveau;
• heb je kennis van processen in een vergelijkbare organisatie;
• ben je in bezit van een rijbewijs B;
• zoeken wij iemand die de Nederlandse taal zowel schriftelijk als woordelijk uitstekend beheerst.

Wat bieden wij?

• Een jaarcontract voor 32-40 uur, met de intentie om door te gaan voor een vast contract.
• Je kunt rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. Deze functie valt in schaal 8 en betreft een salaris tussen de € 2.977,71 en € 4.498,66 bruto per maand, op basis van 40 uur.
• Bij goed functioneren groei je elk jaar in salaris binnen jouw schaal
• Reiskosten middels een staffel.
• Je krijgt 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur, je kunt er altijd nog maximaal 10 bijkopen.
• Collectieve korting op je ziektekostenverzekering.
• Vaste lage premie op je pensioen.
• Ontelbare doorgroeimogelijkheden binnen de labels van Medux.