Customer Service Agent

Wat ga je doen?

Kolibri Logistiek is een snelgroeiend bedrijf in de logistieke dienstverlening. Wij zijn gespecialiseerd in fulfillment en fijnmazige distributie door geheel Europa en soms zelfs daarbuiten. Wij hebben een specialisatie in food en in biologische producten in het bijzonder.

Op onze afdeling Customer Service komt er een plek vrij voor een doortastende medewerk(st)er. Iemand die begrijpt dat als Kolibri Logistiek op Champions League niveau wil meespelen dat dan de customer journey tot in de puntjes geregeld moet zijn. Iemand die bij eventuele afwijkingen alles in het werk zal stellen om de klant die positieve ervaring te geven. Iemand die dus dingen kan laten gebeuren en initiatief toont daar waar dat nodig is. Een goede communicatie is daarbij van het grootste belang.

Wat vragen wij?

Wij zoeken een Customer Service medewerk(st)er met de volgende capaciteiten:

• Hands on mentaliteit.
• Troubleshooter.
• De gave om vriendelijkheid en humor op de juiste wijze in te zetten om daar je doel mee te bereiken.
• Nederlands en Engels sprekend ( Duits en/of Frans is een pré)

Daarnaast moet je je in onze kernwaarden kunnen vinden;

• Veiligheid
• Samenwerking
• Vertrouwen
• Nauwkeurigheid
• Structuur
• Eerlijk

Wat bieden wij?

• Een plek in de organisatie waar je op waarde geschat wordt.
  
• Leuke collega’s die op hun beurt ook een leuke collega erbij willen hebben.
• Een inspirerende werkomgeving bij een internationaal georiënteerd bedrijf.