Klantenservice

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantenservice ben je een essentiële schakel. Je biedt telefonische ondersteuning aan onze klanten bij onder andere storingsmeldingen en verzoeken om trapliften te verwijderen. Je staat klanten vriendelijk te woord, biedt passende oplossingen en plant indien nodig afspraken met monteurs in. Verder bestaan je taken onder andere uit:

• Het verwerken van bestellingen voor trapliften.
• De mailbox beheren.
• Het uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden.

Wat vragen wij?

• Je hebt ervaring in een klantenservicefunctie of een vergelijkbare rol.
• Je bent communicatief sterk: stelt de juiste vragen, geeft heldere antwoorden en luistert goed.
• Je bent empathisch, geduldig en klantgericht.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent fulltime beschikbaar.

Wat bieden wij?

• Een plek in een leuk sociaal team binnen een familiebedrijf met een informele sfeer
• Een marktconform salaris
• 27 vakantiedagen en 13 atv-dagen
• Een pensioenregeling conform cao Metalektro
• Mogelijkheid tot hybride werken
• FiscFree-regeling voor producten en abonnementen met belastingvoordeel
• Gezellige bedrijfsfeesten en uitjes via de personeelsvereniging
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen