Bewonersbegeleider

Wat ga je doen?

• Het aanspreekpunt zijn voor bewoners tijdens zowel de voorbereiding als uitvoering van groot onderhoud- en renovatieprojecten in bewoonde staat;
• Daarnaast ben je ook het aanspreekpunt voor de sociaal begeleider van de woningcorporatie;
• Schakelen tussen bewoners, de opdrachtgever en het uitvoeringsteam, waar jij onderdeel van uitmaakt;
• Huisbezoeken afleggen, informatie verzamelen en bewoners zowel mondeling als schriftelijk meenemen in het vervolg van de planning;
• Door middel van duidelijke communicatie zorgen voor een tevreden bewoner en opdrachtgever, onder het mom ‘zeggen wat we doen en doen wat we zeggen’;
• Weerstand en verzet ombuigen naar een positief eindresultaat.

Wat vragen wij?

Jouw persoonlijkheid kenmerkt zich door jouw sterke sociale vaardigheden. Je bent integer, empathisch, maar ook assertief. Klanttevredenheid is voor jou niet altijd ‘ja zeggen’, maar met een goed onderbouwd ‘nee’ weet je duidelijkheid en heldere verwachtingen te scheppen. Verder ben je goed in het vertalen van wensen in mogelijke oplossingen en is het voor jou geen probleem om presentaties te geven bij opdrachtgevers. Daarnaast beschik je over het volgende:

• Werkervaring als bewonersbegeleider, beheerconsulent of klantcontactmedewerker bij een aannemer of woningbouwcorporatie, waardoor je bekend bent met onze doelgroep en sector;
• Een Associate's Degree of HBO diploma, bijvoorbeeld in een sociale of bouwkundige richting;
• Een rijbewijs, waarmee je graag regelmatig naar projecten afreist binnen de Randstad.

Verder ben je 20-24 uur per week beschikbaar, verdeeld over drie werkdagen. Als je de wens hebt om meer uren te werken is dat op termijn (in overleg) ook mogelijk.

Wat bieden wij?

• Je wil graag werken bij een innovatief en duurzaam bouw- en vastgoedbedrijf, met collega’s die trots zijn op wat ze doen;
• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden, onder meer via ons eigen Van Wijnen College;
• Goede balans tussen werk en privé door flexibele werktijden en gedeeltelijk thuiswerken;
• Je valt onder de cao bouwnijverheid UTA, wat betekent 30 verlofdagen plus een individueel budget van 13 extra ADV dagen (op basis van 40 uur);
• Een smartphone naar keuze en laptop van Van Wijnen;
• Een werkgever die graag bijdraagt aan jouw gezondheid en daarom een deel van je aanvullende zorgverzekering voor haar rekening neemt.