Coordinator Servicedesk / Microsoft 365 Administrator

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen, het beantwoorden van vragen over onze producten en diensten en het beheer van de moderne werkplekken van onze klanten. Je zorgt ervoor dat de incidenten, verzoeken en tickets die binnenkomen via telefoon, e-mail en chat snel en adequaat worden afgehandeld.

Wat vragen wij?

• Je bent klantgericht, geduldig met eindgebruikers en je neemt graag initiatief;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, in het Nederlands en Engels;
• Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden;
• Natuurlijk heb je affiniteit met moderne werkplektechnologieën, zoals cloud computing, mobiele apparaten en samenwerkingstools;
• Je hebt ervaring met Microsoft producten zoals: Office 365, Teams, OneDrive en Microsoft Endpoint Manager (Intune, Configuration Manager);
• Je hebt ervaring met Windows 10 en Windows Server;
• Je bent Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate of bereid deze certificering te halen.

Wat bieden wij?

Ons succes is nauw verbonden met het welzijn en de ontwikkeling van onze collega’s. Dat betekent voor ons het erkennen en ondersteunen van persoonlijke doelen en ambities. We maken het verschil door onze persoonlijke aandacht. Luisteren naar de behoeften en wensen van onze collega’s, en ruimte bieden voor hetgeen ze echt leuk vinden!

Want wanneer jij in staat wordt gesteld om je persoonlijke doelen na te streven en kan doen wat jij het leukst vindt, dan kan je excelleren. We koppelen jouw doelen aan de bedrijfsdoelstellingen, zodat jij impact hebt op onze organisatie en we samen succesvol kunnen zijn.

Verder bieden wij:

• Een pensioenregeling
• Hybride werken
• Coaching
• Doorgroeimogelijkheden
• ATDP
• Studiebudget
• Verlofdagen