Inventum
Inventum is op zoek naar een Customer Service Specialist
Als Customer Service Specialist volg jij samen met het team de telefoontjes en mails van onze klanten op en werk je nauw samen met de verschillende afdelingen binnen Inventum om die opvolging goed en snel af te handelen. Jij behandelt het gehele traject en beantwoordt vragen over garanties en het (administratief) proces. Je volgt telefoontjes op en je belt proactief de installateurs en groothandels na om regie te houden op de voortgang. Alles leg je zorgvuldig vast in onze systemen en je draait je hand niet om voor het maken van managementinformatie. Je bent de spin in het web van aftersalesactiviteiten en de vraagbaak voor de klanten.
Ben jij leergierig, bel je met plezier met onze klanten en ben je administratief sterk? Dan hebben wij een leuke vacature voor je! Als Customer Service Specialist verzorg jij het gehele klachtenafhandelingsproces en garantieproces en weet jij de klant een gerust gevoel te geven. Ben je een kei in communiceren met klanten én ben je een serviceverlener in hart en nieren? Lees dan verder!
Wie zijn wij?
Inventum is Latijn voor uitvinding en dat zegt eigenlijk alles. Al ruim een eeuw is innovatie de motor van ons bedrijf. Met twee fabrieken in Houten ontwikkelen en produceren we hoogwaardige technologische en duurzame oplossingen voor de verwarming, ventilatie en koeling van woningen en gebouwen. Innovatieve producten die bijdragen aan meer wooncomfort, een lager energieverbruik en minder CO2-uitstoot. Een bedrijf dus waar innovatie en duurzaamheid samenkomen. Een bedrijf waarbij je een verschil kunt maken voor jezelf, je klanten en de wereld. Een bedrijf waar je warm voor loopt.