Medewerker Service

Wat ga je doen?

Van vragen over offertes tot aan klantenpassen, jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Het is jouw doel om elke dag de klantverwachtingen te overtreffen met jouw service. Je werkt nauw samen met onze verkoopadviseurs en kassamedewerkers om klanten de ultieme ervaring in de vestiging te bezorgen.

Dit ga je doen als Medewerker Service:

• Je maakt offertes in overleg met de verkoopadviseurs
• Je beantwoordt vragen naar aanleiding van offertes
• Je helpt klanten met het aanmaken van hun klantenpas
• Je denkt mee in oplossingen die de verwachting van klanten overtreffen
• Je doorloopt het retourproces met klanten, verwerkt reparaties en binnenkomende reserveringen

Bij Bouwmaat Gouda sta je met een team van collega’s klaar voor onze klanten. Hééél vroeg, mét koffie en een luisterend oor of juist einde werkdag. We zijn er voor de echte professionals die altijd onderweg zijn met hun bus. Die van klus naar klus gaan en onderweg hun materialen aanvullen. En die nog even snel goed advies willen. Voor hen zijn wij de basis waar hun hele werkdag omheen draait.

Wat vragen wij?

• Voor jou is een goede klantrelatie het belangrijkste dat er is. Je bent gastvrij, servicegericht en kunt goed overzicht bewaren.
• Je hebt minimaal een mbo-opleiding in de richting van hospitality, commercie, handel of bouw
• Je hebt affiniteit met en/of ervaring in de bouw(materialen)branche
• Je hebt relevante werkervaring, bijvoorbeeld als servicemedewerker, kassamedewerker of binnen hospitality
• Je bent zowel doordeweeks als op zaterdag beschikbaar om te werken

Wat bieden wij?

Bij Bouwmaat kom je terecht in een ambitieus en professioneel team. Betrokkenheid en collegialiteit vinden we belangrijk, want daarmee maken we buiten èn binnen het verschil. Daarom investeren wij in jouw groei en ontwikkeling. Door ons ruime aanbod aan opleidingen en trainingen, maar ook door jou de ruimte te geven om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. Dat betekent ook dat je kunt doorgroeien naar verschillende functies, bijvoorbeeld naar Teamleider Kassa en Service of richting Verkoop. En daarom zeggen wij: Je bouwt meer op bij Bouwmaat. Vanzelfsprekend mag je daarbij rekenen op passende arbeidsvoorwaarden conform de cao Hibin:

• Een contract van 40 uur per week
• Salaris tussen de € 2466,23 en € 2765,83 bruto per maand (functiegroep 5 van CAO Hibin) bij een fulltime dienstverband
• Vakantietoeslag van 8% op salaris
• Een goede pensioenregeling
• 25 vakantiedagen per jaar + 2 uur ATV per week o.b.v. fulltime dienstverband
• Budget van €100,00 per jaar voor sport of gezonde leefstijl
• Medewerkersbonus per jaar te behalen van max. €500
• Vrijwilligersverlof waarbij je twee dagen per jaar onder werktijd vrijwilligerswerk mag doen
• Reiskosten vergoeding vanaf 10 km
• Tot 20% korting op het assortiment
• Persoonlijke en inhoudelijke ontwikkelmogelijkheden door een breed aanbod aan opleidingen
• Informele werksfeer en leuke teamuitjes

Ben je nieuwsgierig geworden naar de functie Medewerker Service en wil je meer weten? Solliciteer dan direct of neem contact op Chris de Bruin (Manager Vestiging): 06-13834665 of met de afdeling P&O: [email protected] / 0548-549585 (ma/di/woe/do).