Functioneel Beheerder IT - Team IT-Service

Wat ga je doen?

Je draait mee in het IT Servicemanagement scrum team. Met behulp van jouw expertise stel je onze gebruikers centraal en draag je (samen met het team) zorg voor:

• Het vormgeven, uitvoeren en uitdragen van functioneel beheer van ServiceNow;
• Het vormgeven, uitvoeren en uitdragen van functioneel beheer van Azure Boards;
• Het vastpakken van incidenten en wijzigingen op gebied van onze producten en diensten;
• Het vertalen van (klant)behoefte naar implementatie.

Wat vragen wij?

Je ziet mogelijkheden om werkzaamheden te verbeteren en/of te automatiseren en kunt collega’s daarin meenemen. De kansen en verbeteringen die je ziet pak je op, op basis van de vastgestelde prioriteit. Je benut je progressieve houding door samen met de product owner te werken aan het meest waardevolle. Dat wat je beet pakt laat je niet los en werk rond je volledig af. Je zorgt voor transparantie over je werk, staat open voor constructieve feedback en vind het leuk om te leren en je kennis te verbreden. Verder heb je minimaal een hbo werk- en denkniveau.

Je kennis en ervaring zit op onderstaande gebieden, of je bent bereid om je dit eigen te maken:

• Functioneel Beheer van ServiceNow;
• Functioneel Beheer van Azure Boards;
• IT Processen, zoals ITIL en/of BISL;
• Werken op basis van SCRUM.

Wat bieden wij?

DELA is een coöperatie die, net als jij, midden in het leven staat. Kenmerkend voor DELA is een open communicatie, een informele sfeer, een goede interne samenwerking en betekenis geven aan je werk.

We geven je de mogelijkheid om de arbeidsvoorwaarden af te stemmen op jouw persoonlijke wensen en behoeften. Daarom krijg je:

• Een minimumsalaris van € 3.475 bruto per maand en maximumsalaris van € 4.965 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
• Direct een contract voor onbepaalde tijd voor 40 uur per week;
• Een Individueel Keuze Budget van 20,25% bestaande uit extra verlofdagen en vakantiegeld die je maandelijks of eenmalig uit kan laten betalen;
• Een jaarlijks vitaliteitsbudget van €750 bruto per jaar die je bijv. kunt besteden aan sportschoenen, een sporthorloge, een crosstrainer, een abonnement voor de sportschool of Zwift, boeken over mindfulness en een abonnement op een online meditatie app;
• Een smartphone en laptop die je ook privé mag gebruiken;
• Een goede pensioenregeling, korting op verzekeringsproducten en de mogelijkheid om cursussen te volgen.