Medewerkers klantenservice supportteam

Wat ga je doen?

Heb je een sterke affiniteit met zorg en gezondheid? Binnen Alliance Healthcare zoeken wij een Klantenservice Medewerker. Als jouw achtergrond in de zorg ligt en deze kennis op een andere manier zal overwinnen, dan is dit een boeiende functie voor jou! De werktijden zijn overdag, en het brutosalaris varieert tussen de € 2400,- en € 2900,- per maand op basis van een fulltime werkweek.

Ben jij de verbindende factor die wij zoeken? Als Klantenservice Medewerker vervul jij een cruciale rol als schakel tussen onze organisatie en klanten, voornamelijk bestaande uit apotheken, zorginstellingen en ziekenhuizen. Het is een pluspunt als je ervaring hebt in deze branche en bedreven bent in de kennis van medicijnen. Ervaring in de klantenservice is ook zeker mooi meegenomen. Het klantcontact vindt plaats via telefonische gesprekken, e-mails en chats. Dagelijks sta jij met jouw team van ongeveer 15 collega's paraat om onze klanten te bedienen. In deze samenwerking heerst een sterk teamgevoel, waarbij jouw focus op uitstekend klantcontact centraal staat. Onze opdrachtgever investeert onze klanten te ontzorgen, ondersteunen en adviseren. Jij bent de expert met diepgaande kennis over uiteenlopende vraagstukken.

Bovendien werk je nauw samen met verschillende afdelingen binnen de organisatie, waaronder logistiek, transport en verkoop. Samen streven jullie naar optimale resultaten door effectieve samenwerking. Je bent werkzaam in de dagdienst en start tussen 08:30 en 09:30 en bent werkzaam tot 17:00-18:00 uur. Het is mogelijk om 32 uur of 40 uur per week te werken. 

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur heb jij een afgeronde opleiding tot doktersassistent of apothekersassistent;
• Je beschikt over ervaring als Klantenservice Medewerker, Customer Service Medewerker of een andere leidinggevende functie;
• Je beheerste de Nederlandse taal uitstekend in woord- en geschrift. Bij voorkeur ook de Engelse taal in woord en geschrift;
• Op onze afdeling ben je een echte teamplayer maar kan je ook zelfstandig werken. Daarnaast wordt een proactieve houding zeer gewaardeerd;
• Wij waarderen ervaring binnen de farmaceutische branche en/of kennis van medicijnen, daarnaast is dit een grote meerwaarde voor de functie.

Wat bieden wij?

• Jouw bruto startalaris als Klantenservice Medewerker ligt tussen de € 2400,- en € 2900,- bruto per maand obv 40 uur;
• Reiskostenvergoeding á € 0,21 per km;
• 25 vakantiedagen op basis van fulltime en 8% vakantiegeld van jouw bruto jaarsalaris;
• Een goede pensioenregeling;
• Een 13e maand;
• Voldoende mogelijkheden om door te groeien en je verder te ontwikkelen;
• Een uitdagende, afwisselende en verantwoordelijke baan met leuke collega's.