Service Planner Backoffice

Wat ga je doen?

Voor onze werkplaats zijn we op zoek naar jou, een getalenteerde schakel voor onze werkplaatsreceptie. Als Service Planner Backoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun motorfiets komen brengen of ophalen voor onderhoud of reparatie. Jij bent verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen van de werkzaamheden voor onze monteurs. Klanten kunnen zowel fysiek onze winkel bezoeken als telefonisch contact opnemen voor onderhoudsbeurten en reparaties. In beide gevallen ben jij de centrale contactpersoon die ervoor zorgt dat klanten snel en professioneel worden geholpen. Zodra de werkzaamheden aan de motorfiets zijn afgerond, informeer jij de klant tijdig en op een duidelijke manier over de voortgang en de afronding van de service. 

Dit is jouw uitdaging

• Beantwoorden van vragen over servicebeurten en reparatiewerk van zowel klanten in de winkel als via de telefoon en mail;
• Plannen en inzichtelijk maken van alle binnenkomende werkzaamheden bij de werkplaats;
• Inplannen van de werkzaamheden bij de monteurs;
• Opstellen van kostenramingen en het informeren van klant hierover;
• Schakelen met de werkplaats over logistieke en administratieve zaken;
• Goede en tijdige communicatie naar de klant bij afronding van de werkzaamheden aan de motorfiets.

Wat vragen wij?

Affiniteit met motorfietsen en techniek is een pré.

Wat bieden wij?

• Een goed salaris, passend bij jouw kennis en ervaring;
• Personeelskorting op motorkleding, accessoires en onderdelen;
• Uitgebreide pensioenregeling;
• Uiteraard ook reiskostenvergoeding;
• Het vrijblijvend volgen van trainingen en cursussen van toonaangevende motormerken;
• Een vrolijk klantenbestand met een gedeelde passie voor motoren;
• En natuurlijk een leuke baan binnen de grootste motorzaak van de Benelux!;