Support Engineer, Workspace

Wat ga je doen?

• Je bent de eerste schakel tussen Bizway en onze klanten;
• Samen met het team distribueer en los jij de binnenkomende tickets binnen de organisatie op;
• Je analyseert en bewaakt de dashboards;
• Je ondersteunt de operationele afdeling bij uitdagende projecten;
• Je denkt mee over hoe we dingen slimmer, beter of gewoon anders kunnen doen;
• Je hebt afwisselend contact met verschillende gebruikers van een klant, van key-users tot eindgebruikers. Je ondersteunt hen telefonisch of op locatie. Daarbij ben je klantgericht en vriendelijk en je bent in staat om rust te creëren bij de klant als de spanning hoog is;
• Stand-by dienst draaien is onderdeel van de functie.

Wat vragen wij?

• Je hebt mbo niveau 4 denk en werkniveau;
• Enige ervaring is een pré;
• Je denkt in oplossingen en niet in problemen;
• Je hebt kennis van Operating Systems, Office365, Active Directory, GPO, DHCP, DNS en Routing;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
• Communiceren met de klant gaat je goed af;
• Je wordt onderdeel van een hecht team met de focus om elkaar elke dag weer een stapje beter te maken;
• Je kan snel schakelen tussen diverse werkzaamheden en omgevingen;
• Je kan goed de rust bewaren bij storingen of calamiteiten;
• Je zorgt dat je op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen, zoekt verbetermogelijkheden en je deelt deze actief.

Wat bieden wij?

• Een leerzame en leuke omgeving om je verder te ontwikkelen in de IT.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met een onbeperkt studiebudget.
• Vrijheid om zowel vanuit huis te werken als op ons nieuwe ruime kantoor.
• Ruime doorgroeimogelijkheden.
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden zoals een sport-, internet- en telefoonvergoeding evenals een winstdeling en een aanvullende pensioenregeling.