Serviceadviseur werkplaats

Wat ga je doen?

Voor onze winkel zoeken we een schakel talent voor onze werkplaatsreceptie. Als Service Adviseur Werkplaats sta jij jouw klanten te woord die hun motorfiets komen brengen of halen voor reparatie of onderhoud. Je zorgt voor het tijdig inplannen van werkzaamheden bij onze monteurs. Onze klanten kunnen een bezoek brengen aan onze winkel, maar er wordt ook regelmatig telefonisch contact opgenomen voor servicebeurten en reparatiewerk. Jij bent hierbij het aanspreekpunt en zorgt ervoor dat de klanten snel en kundig worden geholpen. Wanneer de werkzaamheden aan de motorfiets zijn voltooid, zorg jij voor een goede en tijdige communicatie naar de klant.

Samengevat is dit jouw uitdaging:

• Beantwoorden van vragen over servicebeurten en reparatiewerk van zowel klanten in de winkel als via de telefoon en mail;
• Plannen en inzichtelijk maken van alle binnenkomende werkzaamheden bij de werkplaats;
• Inplannen van de werkzaamheden bij de monteurs;
• Opstellen van kostenramingen en het informeren van klant hierover;
• Schakelen met de werkplaats over logistieke en administratieve zaken;
• Goede en tijdige communicatie naar de klant bij afronding van de werkzaamheden aan de motorfiets.

Wat vragen wij?

• Je hebt technische kennis en affiniteit met motoren;
• Je hebt een nauwkeurige en flexibele werkhouding;
• Je hebt een klant- en servicegerichte instelling;
• Je kan ook onder tijdsdruk open en vriendelijk blijven communiceren;
• Je hebt planmatig inzicht;
• Je bent fulltime beschikbaar (di t/m zat).

Wat bieden wij?

• Een aantrekkelijke en afwisselende baan;
• Informele werksfeer in een ambitieus team;
• De mogelijkheden om aanvullende trainingen, opleidingen en cursussen te volgen;
• Aantrekkelijke personeelskorting op onze producten;
• Regelmatig leuke borrels;