Customer Service Officer – Frankrijk & Zuid-Europa

Wat ga je doen?

In deze binnendienst functie heb jij van orderontvangst tot levering de regie. Samen met de Area Salesmanagers help je jullie klanten aan kwalitatieve kaasproducten. Jij focust je voornamelijk op de Franse markt.

Dit is sales support en order entry in één. Je bent voor jouw klantportfolio de stem van Vepo Cheese, voert orders in en neemt het organisatorische en regelwerk uit handen van de Sales Manager. Je schakelt met betrokken afdelingen om leveringswensen en -mogelijkheden af te stemmen en om vragen, klachten en opmerkingen naar tevredenheid af te kunnen handelen.

• Informatievoorziening en voorlichting;
• Invoeren en bewaken van orders;
• Informeren over gemaakte afspraken (klanten, planning, productie en kwaliteit);
• Contact met betrokkenen over nieuwe artikelen, orders en klachtenafhandeling;
• Bijhouden van prijslijsten, klantenbestanden en CRM-systeem;
• Verzamelen van gegevens bestemd voor analyses en rapporten.

Wat vragen wij?

• Mbo+ / hbo werk- en denkniveau;
• Werkervaring waardoor je je commerciële talenten verder hebt kunnen ontwikkelen;
• Organisatietalent;
• Zitvlees (dit is nl. echt een kantoorfunctie);
• Je gesproken en geschreven Nederlands en Frans zijn uitstekend. In het Engels sla je geen flater. Beheersing van het Spaans zien we als een pré;
• Vlotte persoonlijkheid.

Wat bieden wij?

• Een salarisrange die loopt van € 2.800,- tot € 3.500,- bruto per maand bij 36 uur;
• Een prettige werkplek en, om daar te komen, een reiskostenvergoeding van € 0,23 netto per km vanaf 5 km en tot 50 km enkele reis;
• Pensioenopbouw;
• Diverse ontwikkelingsmogelijkheden via een opleidingsbudget en de Vepo Academy;
• Leasefietsregeling: stap fiscaal voordelig op een spiksplinternieuwe (elektrische) fiets;
• Vitaliteitsbudget dat je kunt inzetten voor je sportschoolabonnement of je hardloopschoenen of je yogalessen☺ of …;
• Om de vier weken de mogelijkheid om kaas te kopen tegen medewerkerstarief.